Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2001
Spett.le Asoociazione,
spero almeno Voi "funzionate" e riuscirete a darmi un metodo di risoluzione al mio problema.
Ho acquistato una autovettura tipo DAEWOO con impianto GPL nel 1998 coperta da 3 anni di garazia.Dopo meno di un anno l'auto ha cominciato ad avere problemi durante la marcia a benzina (l'auto singhiozzava durante la marcia).
Da li' in poi hanno sostituito (in garanzia) vari pezzi e infine la pompa della benzina perche' il 30/09/99 l'auto non partiva piu'. Dopo circa un anno tutto e' ricominciato: la macchina singhiozzava di nuovo; hanno sostituito di nuovo piu' o meno gli stessi pezzi e la macchina presentava sempre gli stessi problemi. Oggi, alla scadenza dei 3 anni di garanzia, si e' di nuovo ritta la pompa della benzina. Il concessionario mi ha risposto che sono cose che capitano. Spero poter avere una risposta ed eventualmente interessarvi affinche' si possa fare giustizia e siano tutelati i mie diritti di consumatore.
Grazie.
spero almeno Voi "funzionate" e riuscirete a darmi un metodo di risoluzione al mio problema.
Ho acquistato una autovettura tipo DAEWOO con impianto GPL nel 1998 coperta da 3 anni di garazia.Dopo meno di un anno l'auto ha cominciato ad avere problemi durante la marcia a benzina (l'auto singhiozzava durante la marcia).
Da li' in poi hanno sostituito (in garanzia) vari pezzi e infine la pompa della benzina perche' il 30/09/99 l'auto non partiva piu'. Dopo circa un anno tutto e' ricominciato: la macchina singhiozzava di nuovo; hanno sostituito di nuovo piu' o meno gli stessi pezzi e la macchina presentava sempre gli stessi problemi. Oggi, alla scadenza dei 3 anni di garanzia, si e' di nuovo ritta la pompa della benzina. Il concessionario mi ha risposto che sono cose che capitano. Spero poter avere una risposta ed eventualmente interessarvi affinche' si possa fare giustizia e siano tutelati i mie diritti di consumatore.
Grazie.
Risposta ADUC
Le serve una perizia tecnica che rilevi la cattiva esecuzione dell'intervento in se' o l'irrisolvibilita' del vizio originario, piu' volte rivisitato ma mai definitivamente risolto, in quanto cronico: pretendendo quindi la definitiva risoluzione tramite riparazione o sostituzione, o la risoluzione del contratto per inadempienza (a seconda degli elementi presenti) -per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui agire, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Tutto dipende, in sintesi, da quanto si possa rilevare sulla base di specifiche perizie, nonche' dalla possibilita' di affermare una specifica continuita' degli interventi e del riproporsi del medesimo vizio, senza che decorra mai piu' di un anno tra i vari, analoghi interventi.
Tutto dipende, in sintesi, da quanto si possa rilevare sulla base di specifiche perizie, nonche' dalla possibilita' di affermare una specifica continuita' degli interventi e del riproporsi del medesimo vizio, senza che decorra mai piu' di un anno tra i vari, analoghi interventi.
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