Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2001
gentilissima ADUC, vorrei esporvi il mio problema.
A marzo 2001, ho comperato una Ford Mondeo SW (ultimo modello).
Adesso a distanza di pochi mesi e con la percorrenza di 13200 km, devo cambiare le gomme anteriori.
Anche secondo il concessionario Ford il consumo è anomala, anche perchè la macchina è sempre stata usata nel migliore dei modi. A questo punto essendo un problema meccanico io esigo il cambio delle gomme in garanzia. Ford invece insiste nel farmi pagare le gomme.
Come posso fare???
Sicuri di una vostro tempestivo aiuto Vi ringrazio.
Distinti saluti.
A marzo 2001, ho comperato una Ford Mondeo SW (ultimo modello).
Adesso a distanza di pochi mesi e con la percorrenza di 13200 km, devo cambiare le gomme anteriori.
Anche secondo il concessionario Ford il consumo è anomala, anche perchè la macchina è sempre stata usata nel migliore dei modi. A questo punto essendo un problema meccanico io esigo il cambio delle gomme in garanzia. Ford invece insiste nel farmi pagare le gomme.
Come posso fare???
Sicuri di una vostro tempestivo aiuto Vi ringrazio.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Le occorrerebbe una perizia: senza, e' difficile determinare se si tratti di un vizio di produzione e a quale parte tecnica sia addebitabile.
La contestazione deve comunque essere mossa (se di vizio di produzione si tratta) in primo luogo nei confronti del rivenditore.
Gli invii una raccomandata A/R, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione o al rimborso, considerando risolto il contratto, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, considerandolo inadempiente.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso se necessario -a questo punto, le occorrera' una perizia.
La contestazione deve comunque essere mossa (se di vizio di produzione si tratta) in primo luogo nei confronti del rivenditore.
Gli invii una raccomandata A/R, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione o al rimborso, considerando risolto il contratto, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, considerandolo inadempiente.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso se necessario -a questo punto, le occorrera' una perizia.
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