Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 1999
Salve, io sono uno di quei tanti pendolari laziali che nel mese di ottobre c.a. ha subito notevoli disagi per l'entrata in funzione alla Stazione Termini del nuovo sistema di controllo del traffico.
Finalmente le FS hanno capito l'errore ed in questo periodo "... in via del tutto eccezionale.....", cosi’ si legge, hanno divulgato un modulo per uno sconto del 40% dell'abbonamento di Dicembre. Fin qui nulla di strano, anzi, ma ecco che sul modulo in un una postilla si legge "......per ricevere l'agevolazione, dovra’ presentare l'abbonamento Metrobus Lazio NOVEMBRE 1999 al momento del ritiro." Ma come io subisco i disagi a OTTOBRE e devo presentare l'abbonamento di NOVEMBRE? E se io a novembre non avessi fatto l'abbonamento? Infatti mia moglie si trova in questa situazione. Cosa posso fare? Grazie.
Finalmente le FS hanno capito l'errore ed in questo periodo "... in via del tutto eccezionale.....", cosi’ si legge, hanno divulgato un modulo per uno sconto del 40% dell'abbonamento di Dicembre. Fin qui nulla di strano, anzi, ma ecco che sul modulo in un una postilla si legge "......per ricevere l'agevolazione, dovra’ presentare l'abbonamento Metrobus Lazio NOVEMBRE 1999 al momento del ritiro." Ma come io subisco i disagi a OTTOBRE e devo presentare l'abbonamento di NOVEMBRE? E se io a novembre non avessi fatto l'abbonamento? Infatti mia moglie si trova in questa situazione. Cosa posso fare? Grazie.
Risposta ADUC
Scriva in raccomandata A/R, che –risalendo il disagio ad Ottobre- deve essere dimostrata la frequenza nel periodo e non nel successivo; e pertanto se non considereranno valido l'abbonamento di Ottobre ai sensi dello sconto offerto adira' le vie legali per i danni subiti.
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