Lettera del consumatore

A fronte di un vizio di produzione, o di errata indicazione di lavaggio, e' possibile chiedere la riparazione (se possibile), la sostituzione ex novo oppure il rimborso. Non e' tuttavia detto che sia facile ottenere la prova del vizio: in realta' occorrerebbe una perizia che ne dimostri l'effettiva causa. Comunque, invii una raccomandata A/R al negoziante, adducendo il vizio rilevato -secondo quanto ritiene opportuno- e chiedendo la riparazione, la sostituzione oppure il rimborso, dettando il termine di 15 giorni per rispondere, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione. Se cio' non fosse sufficiente, puo' recarsi dal Giudice di Pace, sempre in conciliazione: per il contenzioso, dovrebbe avere qualche elemento in piu'.