Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2001
Ho ricevuto dalla Telecom un bolletta di 4.881.000 quando la mia media di spesa e' di 100/150.000 a bimestre. Secondo Telecom io avrei fatto delle telefonate a 2 numeri uno zona Reggio Emilia e uno in Sardegna per un totale di 468h45m58s. In particolare risultano una telefonata di 197h (8 giorni ininterrotti), 67h (2, 5 giorni), 92h (3, 8 giorni) e altre di svariate ore ciascuna. Iniziero' la solita battaglia delle raccomandate con il vostro prezioso modulo. Secondo voi c'e' possibilita' che Telecom accetti la contestazione o ci sono stati casi di vittoria degli utenti per situazioni simili o sara' tutto tempo perso. Non pagando questa bolletta possono staccare questa linea e le altre 4 (pagate regolarmente)che il mio studio utilizza fino a quando non sara' definita la questione?
Grazie per l'aiuto.
Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
Legga attentamente questa nostra Scheda Pratica, che le sara' utile: "Bolletta telefonica- come e dove contestarla"
Trovera' le indicazioni circa i punti da rilevare nelle contestazioni.
Comunque, il rischio che le vengano staccate le linee -in caso ometta il pagamento- c'e' sicuramente.
Trovera' le indicazioni circa i punti da rilevare nelle contestazioni.
Comunque, il rischio che le vengano staccate le linee -in caso ometta il pagamento- c'e' sicuramente.
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