Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2001
Spett.le Tag Comunicazioni,
sono un utente della Edisons di cui non volgio assolutamente esprimere alcun giudizio altrimenti rischio di essere volgare per la completa ed assoluta fregatura ricevuta.
Vi ho gia’ scritto in precedenza ma a tuttoggi non ho ricevuto alcun vostro riscontro ed anche questo mi preoccupa.
Da mesi ho richiesto la disdetta del vecchio abbonamento (parlando personalmente via telefono con una presunta Dottoressa **** credo fosse questo il nome) che i menzionati signori della Edisons e avevo richiesto il rimborso del denaro carpitomi. Tuttavia ho dovuto pressare continuamente tali signori per ricevere uan comunicazione con la quale mi si dice di rivolgermi alla Tag Comunicazioni senza alcuna altra indicazione.
Nella speranza che voi siate le persone giuste resto in attesa di un cortese cenno di riscontro per poter definire la mia posizione.
Grazie.
sono un utente della Edisons di cui non volgio assolutamente esprimere alcun giudizio altrimenti rischio di essere volgare per la completa ed assoluta fregatura ricevuta.
Vi ho gia’ scritto in precedenza ma a tuttoggi non ho ricevuto alcun vostro riscontro ed anche questo mi preoccupa.
Da mesi ho richiesto la disdetta del vecchio abbonamento (parlando personalmente via telefono con una presunta Dottoressa **** credo fosse questo il nome) che i menzionati signori della Edisons e avevo richiesto il rimborso del denaro carpitomi. Tuttavia ho dovuto pressare continuamente tali signori per ricevere uan comunicazione con la quale mi si dice di rivolgermi alla Tag Comunicazioni senza alcuna altra indicazione.
Nella speranza che voi siate le persone giuste resto in attesa di un cortese cenno di riscontro per poter definire la mia posizione.
Grazie.
Risposta ADUC
I punti da rilevare nella contestazione, che comunque deve essere inviata tramite una raccomandata A/R sono: evidenziare le inadempienze contrattuali, dettare il termine di 15 giorni per provvedervi, e in difetto chiedere la risoluzione per inadempienza della societa', e chiedere anche il rimborso per i danni (certi e dimostrabili) avuti; oppure nel caso di richiesta di rimborso, specificare sempre il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, e adendo in difetto le vie legali -nello specifico potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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