Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 1999
Ho 1.500.000 lire di traffico telefonico addebitato sull'abbonamento di un mio cellulare (gsm TIM) che non ho usato da mesi, ma di cui non avevo (purtroppo) fatto disdetta.
C'e’ qualche possibilita’ di dimostrare che non l'ho effettuato io?
Grazie.
C'e’ qualche possibilita’ di dimostrare che non l'ho effettuato io?
Grazie.
Risposta ADUC
Bisognerebbe sapere da dove provengono questi soldi. Che fatture le risultano? In quanto tempo? Come le sono arrivate?
Dovrebbe inviare una raccomandata (dandogli 15 giorni di tempo per consegnarle i tabulati e facendo presente che in caso contrario fara' causa). Una volta con in mano i tabulati, se e' in grado di contestare le chiamate (sia testimoniando con persone che il giorno tot all'ora tot il suo telefonino era spento, sia dimostrando di non conoscere i numeri chiamati e quelle persone) potra' fare causa.
Dovrebbe inviare una raccomandata (dandogli 15 giorni di tempo per consegnarle i tabulati e facendo presente che in caso contrario fara' causa). Una volta con in mano i tabulati, se e' in grado di contestare le chiamate (sia testimoniando con persone che il giorno tot all'ora tot il suo telefonino era spento, sia dimostrando di non conoscere i numeri chiamati e quelle persone) potra' fare causa.
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