Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 1999
Gentili signori,
l'anno scorso ha sottoscritto n° 2 abbonamenti a TIN.IT per la somma di £ 240.00 cad.
Essendo divenuto l'accesso alla rete gratuito tramite la formula "ClubNet" non ho rinnovato gli abbonamenti per l'anno in corso, ma la Telecom mi ha inviato un ingiunzione di pagamento.
Oltre tutto il prezzo e’ salito non si bene perche’ a £ 320.000 cad.
Gli abbonamenti sono stati acquistati in un negozio di informatica con la formula PREPAGATO, e nessuno si e’ sognato di informarmi che la sottoscrizione sarebbe stata prorogata di anno in anno senza comunicazioni.
Inoltre Telecom non ha nessun foglio firmato da me in quanto la formula era un PREPAGATO.
Secondo me e secondo i miei colleghi che usufriscono del servizio e’ un furto bello e buono, anche perche’ lo stesso servizio viene ora offerto gratuitamente dalla stessa societa’.
Spero che possiate rispondermi con una soluzione che possa evitare il pagamento delle fatture.
Grazie mille.
l'anno scorso ha sottoscritto n° 2 abbonamenti a TIN.IT per la somma di £ 240.00 cad.
Essendo divenuto l'accesso alla rete gratuito tramite la formula "ClubNet" non ho rinnovato gli abbonamenti per l'anno in corso, ma la Telecom mi ha inviato un ingiunzione di pagamento.
Oltre tutto il prezzo e’ salito non si bene perche’ a £ 320.000 cad.
Gli abbonamenti sono stati acquistati in un negozio di informatica con la formula PREPAGATO, e nessuno si e’ sognato di informarmi che la sottoscrizione sarebbe stata prorogata di anno in anno senza comunicazioni.
Inoltre Telecom non ha nessun foglio firmato da me in quanto la formula era un PREPAGATO.
Secondo me e secondo i miei colleghi che usufriscono del servizio e’ un furto bello e buono, anche perche’ lo stesso servizio viene ora offerto gratuitamente dalla stessa societa’.
Spero che possiate rispondermi con una soluzione che possa evitare il pagamento delle fatture.
Grazie mille.
Risposta ADUC
Il contratto (come la maggior parte di quelli relativi a questi servizi) prevede la disdetta entro 30 giorni dalla scadenza. Le regole contrattuali ci sono anche in rete. L'utilizzo del servizio vale come accettazione del contratto.
Le 80.000 lire sono probabilmente la mora.
Cerchi una mediazione con Tin, che pero' ha ragione. La clausola non e' vessatoria.
L'abbonamento gratuito e' un tipo diverso di prodotto, non lo stesso e non lo soppianta.
Lamentele simili ci sono anche nel caso inverso, poiche' c'e' chi non apprezza di dover attendere che arrivi il pagamento in attesa che -alla scadenza- il collegamento venga ripristinato.
Le 80.000 lire sono probabilmente la mora.
Cerchi una mediazione con Tin, che pero' ha ragione. La clausola non e' vessatoria.
L'abbonamento gratuito e' un tipo diverso di prodotto, non lo stesso e non lo soppianta.
Lamentele simili ci sono anche nel caso inverso, poiche' c'e' chi non apprezza di dover attendere che arrivi il pagamento in attesa che -alla scadenza- il collegamento venga ripristinato.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti