Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2001
Cara Aduc,
Complimenti per il sito molto molto fatto bene, ho sentito la vostra pubblicità sull'emittente radiofonica Radio Radio di Roma.
Vi scrivo per segnalarvi un "disservizio-inconveniente" non so se della Direzione Provinciale del Tesoro di Roma oppure delle Poste Italiane, vengo ai fatti:
ho aperto il Conto BancoPosta, di seguito ho richiesto il modulo per accreditare lo stipendio e me lo hanno dato (devo dire anche carino), compilato in tutte le sue parti (08/05/2001) porto una copia alle Poste Italiane e una alla mia Segreteria Didattica (dove lavoro).
Il 06/07/2001 mi telefona la mia Segreteria Didattica dicendomi che la modulistica di accredito stipendio non è conforme, quindi è stata respinta dalla Direzione Provinciale del Tesoro di Roma invidandomi a compilare un altro modulo sempre delle Poste Italiane (il modulo in questione sarebbe quello per accreditare lo stipendio sul C/C Postale o sul Libretto Postale, quindi ho dovuto scrivere a penna BancoPosta).
Torno di nuovo alla Filiale Roma Nord 55/709 Roma Tiburtino Sud Viale P. Togliatti, c'era una persona in fila, al mio turno vi era un solo Operatore Postale (non so se si chiami così) come spesso accade, mi dice di attendere un attimo...... dopo dieci minuti di orologio vado dal Direttore a reclamare e mi dicono che al momento non era presente per motivi di lavoro e l'Operatore (premetto che non aveva il tesserino di riconoscimento esposto) mi dice di esporgli il problema ....................e mi assicura che sarebbe venuto subito allo sportello un Operatore (nel frattempo la fila si era quadruplicata) dopo dieci minuti arriva qualcuno.
Espongo il mio problema sulla modulistica per l'accredito dello stipendio, e mi risponde che loro non sanno nulla e la prima volta che succede un caso del genere, gli ho risposto ironicamente che sono fortunato in quanto ero stato il primo in assoluto ad avere questo inconveniente.
Possibile che dopo circa un anno dall'avvio del Conto BancoPosta sono stato l'unico in tutta Italia ad avere questo problema?
CORDIALI SALUTI DA UN INSEGNANTE STATALE.
Complimenti per il sito molto molto fatto bene, ho sentito la vostra pubblicità sull'emittente radiofonica Radio Radio di Roma.
Vi scrivo per segnalarvi un "disservizio-inconveniente" non so se della Direzione Provinciale del Tesoro di Roma oppure delle Poste Italiane, vengo ai fatti:
ho aperto il Conto BancoPosta, di seguito ho richiesto il modulo per accreditare lo stipendio e me lo hanno dato (devo dire anche carino), compilato in tutte le sue parti (08/05/2001) porto una copia alle Poste Italiane e una alla mia Segreteria Didattica (dove lavoro).
Il 06/07/2001 mi telefona la mia Segreteria Didattica dicendomi che la modulistica di accredito stipendio non è conforme, quindi è stata respinta dalla Direzione Provinciale del Tesoro di Roma invidandomi a compilare un altro modulo sempre delle Poste Italiane (il modulo in questione sarebbe quello per accreditare lo stipendio sul C/C Postale o sul Libretto Postale, quindi ho dovuto scrivere a penna BancoPosta).
Torno di nuovo alla Filiale Roma Nord 55/709 Roma Tiburtino Sud Viale P. Togliatti, c'era una persona in fila, al mio turno vi era un solo Operatore Postale (non so se si chiami così) come spesso accade, mi dice di attendere un attimo...... dopo dieci minuti di orologio vado dal Direttore a reclamare e mi dicono che al momento non era presente per motivi di lavoro e l'Operatore (premetto che non aveva il tesserino di riconoscimento esposto) mi dice di esporgli il problema ....................e mi assicura che sarebbe venuto subito allo sportello un Operatore (nel frattempo la fila si era quadruplicata) dopo dieci minuti arriva qualcuno.
Espongo il mio problema sulla modulistica per l'accredito dello stipendio, e mi risponde che loro non sanno nulla e la prima volta che succede un caso del genere, gli ho risposto ironicamente che sono fortunato in quanto ero stato il primo in assoluto ad avere questo inconveniente.
Possibile che dopo circa un anno dall'avvio del Conto BancoPosta sono stato l'unico in tutta Italia ad avere questo problema?
CORDIALI SALUTI DA UN INSEGNANTE STATALE.
Risposta ADUC
Pubblicita' in Radio non ne abbiamo fatte: forse era un'intervista. Ad ogni modo, benvenuto. In realta', non ci occupiamo di lavoro, pertanto non siamo al corrente di quali siano i moduli necessari per l'accredito-stipendi.
Per accertarlo, suggeriamo di contattare il Ministero direttamente.
Comunque, occorre che contesti ed ottenga risposta dalle Poste: invii una raccomandata A/R, rilevando il fatto avvenuto e dettando un termine di giorni entro cui confermarle la risoluzione del problema nonche' una risposta ufficiale risolutiva in merito, con l'avviso che in difetto si riserva di prendere i dovuti provvedimenti in sede legale.
Per accertarlo, suggeriamo di contattare il Ministero direttamente.
Comunque, occorre che contesti ed ottenga risposta dalle Poste: invii una raccomandata A/R, rilevando il fatto avvenuto e dettando un termine di giorni entro cui confermarle la risoluzione del problema nonche' una risposta ufficiale risolutiva in merito, con l'avviso che in difetto si riserva di prendere i dovuti provvedimenti in sede legale.
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