Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2001
Salve,
come altri ingenui navigatori, anche io sono rimasto fregato dalla decisione di Netfraternity di rimborsare il credito accumulato non in soldi ma esclusivamente in "netcoin", famigerata moneta virtuale spendibile esclusivamente nel sito di Doublestore (che tra l'altro appartiene a Netfraternity).
Pur provando un certo disappunto, mi sono consolato constatando che in tale sito era possibile anche acquistare pagando interamente in netcoin.
Avendo notato alcuni articoli interessanti, ho continuato ad usare la barra di netspot per raggiungere il credito necessario all'acquisto. Raggiunta in maggio 2001 l'agognata meta, ho pensato di procedere all'acquisto, ma con mia grande delusione ho notato che non solo gli articoli che mi interessavano, ma TUTTI gli articoli acquistabili interamente in netcoin erano "TEMPORANEAMENTE" esauriti.
Vorrei sottolineare il fatto che la disponibilita' di un articolo non è segnalata nell'elenco sbandierato nella pagina principale, ma solo andando a spulciare nella scheda dettagliata relativa al singolo oggetto.
Decido di far passare un po' di tempo. Arrivato a fine giugno, essendo la situazione rimasta inalterata, invio a Doublestore una mail per chiedere delucidazioni. Mi viene risposto che a causa di una "riorganizzazione del magazzino" non era possibile alcuna indicazione sulla futura disponibilita' di tali prodotti.
Siamo arrivati a settembre, e la situazione e' sempre la stessa.
Vorrei inoltre sottolineare che gli articoli acquistabili in modalita' mista, ossia in soldi + netcoin risultano invece disponibili. Peccato pero che i loro prezzi prezzi, al netto della quota in netcoin e delle spese di spedizione, siano tutti piu' elevati di quelli che ho potuto rilevare nei negozi della zona in cui abito: ma guarda che sfortuna!
Quando ho affittato a Netfraternity una parte del mio schermo, cibandomi ore ed ore di banner pubblicitari, subendo un rallentamento della navigazione in internet, io avevo l'intenzione non dico di guadagnare, ma almeno di risparmiare. Invece, per recuperare il credito dovuto, ora dovrei addirittura spendere una cifra superiore al credito stesso!
Cosa posso fare per avere soddisfazione da questa gente, ed ottenere quanto dovutomi?
Sicuro di una vostra risposta, Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
come altri ingenui navigatori, anche io sono rimasto fregato dalla decisione di Netfraternity di rimborsare il credito accumulato non in soldi ma esclusivamente in "netcoin", famigerata moneta virtuale spendibile esclusivamente nel sito di Doublestore (che tra l'altro appartiene a Netfraternity).
Pur provando un certo disappunto, mi sono consolato constatando che in tale sito era possibile anche acquistare pagando interamente in netcoin.
Avendo notato alcuni articoli interessanti, ho continuato ad usare la barra di netspot per raggiungere il credito necessario all'acquisto. Raggiunta in maggio 2001 l'agognata meta, ho pensato di procedere all'acquisto, ma con mia grande delusione ho notato che non solo gli articoli che mi interessavano, ma TUTTI gli articoli acquistabili interamente in netcoin erano "TEMPORANEAMENTE" esauriti.
Vorrei sottolineare il fatto che la disponibilita' di un articolo non è segnalata nell'elenco sbandierato nella pagina principale, ma solo andando a spulciare nella scheda dettagliata relativa al singolo oggetto.
Decido di far passare un po' di tempo. Arrivato a fine giugno, essendo la situazione rimasta inalterata, invio a Doublestore una mail per chiedere delucidazioni. Mi viene risposto che a causa di una "riorganizzazione del magazzino" non era possibile alcuna indicazione sulla futura disponibilita' di tali prodotti.
Siamo arrivati a settembre, e la situazione e' sempre la stessa.
Vorrei inoltre sottolineare che gli articoli acquistabili in modalita' mista, ossia in soldi + netcoin risultano invece disponibili. Peccato pero che i loro prezzi prezzi, al netto della quota in netcoin e delle spese di spedizione, siano tutti piu' elevati di quelli che ho potuto rilevare nei negozi della zona in cui abito: ma guarda che sfortuna!
Quando ho affittato a Netfraternity una parte del mio schermo, cibandomi ore ed ore di banner pubblicitari, subendo un rallentamento della navigazione in internet, io avevo l'intenzione non dico di guadagnare, ma almeno di risparmiare. Invece, per recuperare il credito dovuto, ora dovrei addirittura spendere una cifra superiore al credito stesso!
Cosa posso fare per avere soddisfazione da questa gente, ed ottenere quanto dovutomi?
Sicuro di una vostra risposta, Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Vista la totale indisponibilita' di acquisti con sola moneta virtuale, dal momento che la possibilita' viene in realta' mantenuta anche se in concreto non e' accessibile (e comunque la mutazione delle condizioni contrattuali sarebbe di per se' contestabile), consigliamo di effettuare una contestazione mediante raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando di provvedere alla conferma della possibilita' di farle ottenere i prodotti (che indichera') entro un termine di giorni dato, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace.
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace.
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