Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2001
Spett. ADUC, purtroppo sto compilando una richiesta di rimborso a causa di problemi intercorsi durante la vacanza che si è svolta all'estero.
Considerato che ricevute le abbiamo in valuta straniera mi chiedevo quale fosse la modalità corretta per calcolare il cambio, p.e. può andar bene cambio ufficiale + 1,5% come avviene per le carte di credito?
Se fosse possibile, potreste darmi un suggerimento sull' importo ragionevolmente da richiedere per aver passato una notte in aeroporto (Singapore)e essere rientrati per problemi sui voli 18h successive alla data ufficiale di rientro con la perdita di una giornata di lavoro?
Ringraziando in anticipo per la vostra cortese attenzione si porgono cordiali saluti.
Considerato che ricevute le abbiamo in valuta straniera mi chiedevo quale fosse la modalità corretta per calcolare il cambio, p.e. può andar bene cambio ufficiale + 1,5% come avviene per le carte di credito?
Se fosse possibile, potreste darmi un suggerimento sull' importo ragionevolmente da richiedere per aver passato una notte in aeroporto (Singapore)e essere rientrati per problemi sui voli 18h successive alla data ufficiale di rientro con la perdita di una giornata di lavoro?
Ringraziando in anticipo per la vostra cortese attenzione si porgono cordiali saluti.
Risposta ADUC
L'1,5% da lei indicato sono le commissioni della carta di credito: non c'entrano col cambio.
Il cambio dovrebbe essere alla valuta del giorno in cui i pagamenti sono avvenuti, o comunque alla data della richiesta.
Non possiamo suggerirle una cifra adeguata: provi a chiedere 500.000 piu' gli ulteriori danni dimostrabili.
Il cambio dovrebbe essere alla valuta del giorno in cui i pagamenti sono avvenuti, o comunque alla data della richiesta.
Non possiamo suggerirle una cifra adeguata: provi a chiedere 500.000 piu' gli ulteriori danni dimostrabili.
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