Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2001
Spettabile Aduc,
sabato 01/09/01 ho chiamato il 187 per poter avere la tariffa a "basso traffico" della Telecom e con mia grande sorpresa ho saputo che NON posso attivarla perchè sono cliente di Infostrada. Volevo sapere se esiste qualche legge in merito o è una mera operazione di marketing della Telecom, considerato il fatto che la "gentile" centralinista mi ha detto "ma lei è proprio un furbo, vorrebbe pagare di meno" (e certo che vorrei)? Un breve aneddoto: qualche mese fa ho disdetto le voci "noleggio accessori" e "noleggio apparecchi telefonici" dalla Telecom e quando ho parlato con l'operatrice del 187 m'ha detto che dopo 3 anni di abbonamento avevo già ripagato l'apparecchio, concludendo mi viene da pensare che siccome nessuno se ne accorge o nessuno lo sa loro continuano ad addebitare questo noleggio non necessario: se non l'aveste già fatto, cosa di cui dubito, Vi invito a promuovere una campagna di informazione relativamente a questo argomento.
Grazie.
sabato 01/09/01 ho chiamato il 187 per poter avere la tariffa a "basso traffico" della Telecom e con mia grande sorpresa ho saputo che NON posso attivarla perchè sono cliente di Infostrada. Volevo sapere se esiste qualche legge in merito o è una mera operazione di marketing della Telecom, considerato il fatto che la "gentile" centralinista mi ha detto "ma lei è proprio un furbo, vorrebbe pagare di meno" (e certo che vorrei)? Un breve aneddoto: qualche mese fa ho disdetto le voci "noleggio accessori" e "noleggio apparecchi telefonici" dalla Telecom e quando ho parlato con l'operatrice del 187 m'ha detto che dopo 3 anni di abbonamento avevo già ripagato l'apparecchio, concludendo mi viene da pensare che siccome nessuno se ne accorge o nessuno lo sa loro continuano ad addebitare questo noleggio non necessario: se non l'aveste già fatto, cosa di cui dubito, Vi invito a promuovere una campagna di informazione relativamente a questo argomento.
Grazie.
Risposta ADUC
in realta', puo' attivarla, ma perde Infostrada. La colpa non e' di Telecom: e' il Garante ad aver deliberato che non si possa godere di piu' di una tipologia di agevolazione (il ragionamento e' tutto sommato un po' strano, comunque il canone basso traffico viene ritenuto riduzione inconciliabile con i gestori alternativi).
Per quanto attiene il telefono, le ricordiamo che si tratta di un noleggio, non di un leasing. Pertanto, che abbia o meno ripagato e superato di 100 volte il valore non ha valore per la tipologia di contratto. Un leasing e' a riscatto e serve per "ripagare" il valore del telefono. Un noleggio vuole invece dire che si usa un oggetto non proprio in cambio di una quota -e' come l'affitto dell'appartamento, che non diventa suo dopo 80 anni solo perche' ha sicuramente pagato di affitto piu' di quanto valesse l'appartamento.
Per quanto attiene il telefono, le ricordiamo che si tratta di un noleggio, non di un leasing. Pertanto, che abbia o meno ripagato e superato di 100 volte il valore non ha valore per la tipologia di contratto. Un leasing e' a riscatto e serve per "ripagare" il valore del telefono. Un noleggio vuole invece dire che si usa un oggetto non proprio in cambio di una quota -e' come l'affitto dell'appartamento, che non diventa suo dopo 80 anni solo perche' ha sicuramente pagato di affitto piu' di quanto valesse l'appartamento.
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