Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2001
Salve mi chiamo ***, e gradirei un aiuto da parte vostra. Un mese fa circa ho prenotato un viaggio a Praga con l'Alitalia per me e mia moglie, purtroppo due giorni prima della partenza ho subito un distacco della retina con conseguente operazione. Ho chiesto all'agenzia se c'era la possibilita' di un rimborso anche parziale dei biglietti ma mi e' stato detto che non era possibile in quanto trattavasi di biglietti pacchetto. E' vero? Vi sarei grato se poteste darmi una risposta. Grazie.
Risposta ADUC
La controparte puo' pretendere l'adempimento del contratto, o accogliere la richiesta di risoluzione, facendo pagare la relativa penale (un 30% del dovuto e' una percentuale adeguata). Non essendo partiti, ci pare che ci sia modo di rivolgersi ad un giudice di pace per ottenere la conferma della risoluzione contrattuale e della cifra dovuta a titolo di penale, potendo in questo modo sperare di evitare il pagamento dell'intero, non essendoci di fatto stato adempimento.
In primo luogo, scriva all'agenzia (od al tour operator, a seconda della parte con la quale ha stipulato il contratto) contestando e chiedendo conferma dell'accettazione della penale da lei proposta, entro un termine di giorni -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
giudice a stabilire la cifra adeguata.
In primo luogo, scriva all'agenzia (od al tour operator, a seconda della parte con la quale ha stipulato il contratto) contestando e chiedendo conferma dell'accettazione della penale da lei proposta, entro un termine di giorni -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
giudice a stabilire la cifra adeguata.
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