Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 1999
URGENTE
Ho acquistato a novembre 98 un abbonamento "Internet 100 e Piu’", attraverso il server provider Tin.it presso un negozio della catena Mediaword, pagandolo 180.000 lire. La scorsa settimana mi giunge una lettera della societa’ Dun e Bradstreet - Gestione e Recupero Crediti - nella quale mi viene comunicato che Tin Telecom Italia Network spa ha conferito alla loro societa’ il mandato per la verifica delle posizioni dei loro clienti e mi sollecitano in pagamento 10/11/98 fattura 90000za9911844 del 3/2/99, che risulta scoperta, invitandomi a pagare l'allegato bollettino postale.
La fattura in effetti l'ho ricevuta, ma ritengo io non debba piu’ pagarla una seconda volta. Non e’ per l'importo, ma per il principio. Ho provato a contattare la persona indicata sulla lettera al numero segnalato ma durante il giorno e’ sempre occupato. Inoltre minacciano, in caso di mancato pagamento entro 10 giorni dalla data della lettera che e’ il 16/11/99, di sospendere il servizio (cosa che non mi interessa visto che tutti propongono ora navigazioni gratuite) e di adire alle vie legali, cosa che mi ha infastidito e non poco. Oltretutto ho fatto attenzione a non superare la soglie delle 100 ore previste che ad oggi residuano ancora.
Cosa devo fare?
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra cortese collaborazione.
Ho acquistato a novembre 98 un abbonamento "Internet 100 e Piu’", attraverso il server provider Tin.it presso un negozio della catena Mediaword, pagandolo 180.000 lire. La scorsa settimana mi giunge una lettera della societa’ Dun e Bradstreet - Gestione e Recupero Crediti - nella quale mi viene comunicato che Tin Telecom Italia Network spa ha conferito alla loro societa’ il mandato per la verifica delle posizioni dei loro clienti e mi sollecitano in pagamento 10/11/98 fattura 90000za9911844 del 3/2/99, che risulta scoperta, invitandomi a pagare l'allegato bollettino postale.
La fattura in effetti l'ho ricevuta, ma ritengo io non debba piu’ pagarla una seconda volta. Non e’ per l'importo, ma per il principio. Ho provato a contattare la persona indicata sulla lettera al numero segnalato ma durante il giorno e’ sempre occupato. Inoltre minacciano, in caso di mancato pagamento entro 10 giorni dalla data della lettera che e’ il 16/11/99, di sospendere il servizio (cosa che non mi interessa visto che tutti propongono ora navigazioni gratuite) e di adire alle vie legali, cosa che mi ha infastidito e non poco. Oltretutto ho fatto attenzione a non superare la soglie delle 100 ore previste che ad oggi residuano ancora.
Cosa devo fare?
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra cortese collaborazione.
Risposta ADUC
I contatti -perche' abbiano un valore- e' bene averli solo tramite raccomandata A/R; spiegando la situazione e gli avvenuti pagamenti. Se lei non ha inviato la disdetta tramite A/R un mese prima della scadenza, il contratto e' rimasto valido.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti