Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2001
Agosto 2000: rimango coinvolta in un sinistro stradale con un'altra vettura.
Gennaio 2001: l'assicurazione della controparte risarcisce integralmente i danni da me subiti, riconoscendo l'integrale colpa del proprio assicurato nella produzione del sinistro
Agosto 2001: mi reco alla mia assicurazione per pagare la rata di premio e scopro, con non poca sorpresa, che la rata è aumentata di ben 50.000£!!!Alla mia richiesta di spiegazioni, l'impiegata dell'agenzia risponde che: l'aumento è conseguenza del sinistro di cui sopra; che "probabilmente" si tratta di un aumento della bonus/malus con riserva; che l'aumento verrà meno non appena le assicurazioni comunicheranno tra loro!!!! E' legittimo questo comportamento da parte della mia assicurazione? Perchè trovo un aumento a distanza di un anno dal sinistro e, soprattutto, nonostante la colpa dello stesso non sia mia? Cosa posso fare per tutelare i miei diritti? Vi ringrazio fin d'ora dei consigli che potrete darmi.
Gennaio 2001: l'assicurazione della controparte risarcisce integralmente i danni da me subiti, riconoscendo l'integrale colpa del proprio assicurato nella produzione del sinistro
Agosto 2001: mi reco alla mia assicurazione per pagare la rata di premio e scopro, con non poca sorpresa, che la rata è aumentata di ben 50.000£!!!Alla mia richiesta di spiegazioni, l'impiegata dell'agenzia risponde che: l'aumento è conseguenza del sinistro di cui sopra; che "probabilmente" si tratta di un aumento della bonus/malus con riserva; che l'aumento verrà meno non appena le assicurazioni comunicheranno tra loro!!!! E' legittimo questo comportamento da parte della mia assicurazione? Perchè trovo un aumento a distanza di un anno dal sinistro e, soprattutto, nonostante la colpa dello stesso non sia mia? Cosa posso fare per tutelare i miei diritti? Vi ringrazio fin d'ora dei consigli che potrete darmi.
Risposta ADUC
Comprendiamo il ragionamento dell'assicurazione, che per 2 anni dal sinistro rischia di vedersi chiamata in causa: tuttavia contestiamo il modus operandi, in quanto le applicano un aumento (seppur modesto) in vista di una teorica azione nei loro confronti: mettendosi cosi' in condizione -in mancanza di elementi a favore di questa loro ipotesi- di doverle rimborsare dei soldi invece di chiederglieli. Questo, pero', le comporta un danno indebito, che' deve anticipare immotivatamente dei soldi.
Consigliamo di contestare per raccomandata A/R intimando di provvedere al rimborso ed all'adeguamento del premio, avvisando che se non riceve conferma entro 15 gg adira' le vie legali, previa valutazione Isvap (da contattarsi sempre per raccomandata A/R: V. del Quirinale 21, 00187 Rm).
Consigliamo di contestare per raccomandata A/R intimando di provvedere al rimborso ed all'adeguamento del premio, avvisando che se non riceve conferma entro 15 gg adira' le vie legali, previa valutazione Isvap (da contattarsi sempre per raccomandata A/R: V. del Quirinale 21, 00187 Rm).
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