Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 1999
Cara Aduc,
ho un problema con i pagamenti a TIN; quest'ultima infatti mi ha recapitato una lettera della Dun & Bradstreet per il recupero crediti di un abbonamento da me pagato, purtroppo non riesco a mettermi in contatto con questa ditta per chiarire la mia posizione, perche' (dice TIN ) la ditta e' sommersa da richieste; la stessa TIN mi da' quindi un altro numero di un'altra societa' (Teleperformance Italia S.r.l); anche con questa societa' e' pero' impossibile mandare un fax per spedire l'attestazione di chiarimento. Concludendo, non riesco a dimostrare che l'insoluto che mi attribuiscono l'ho gia' pagato, minacciandomi che procederanno in tempi brevi con azioni legali. Ne deduco inoltre che molte altre persone sono nella mia stessa situazione. Datemi un consiglio, grazie.
ho un problema con i pagamenti a TIN; quest'ultima infatti mi ha recapitato una lettera della Dun & Bradstreet per il recupero crediti di un abbonamento da me pagato, purtroppo non riesco a mettermi in contatto con questa ditta per chiarire la mia posizione, perche' (dice TIN ) la ditta e' sommersa da richieste; la stessa TIN mi da' quindi un altro numero di un'altra societa' (Teleperformance Italia S.r.l); anche con questa societa' e' pero' impossibile mandare un fax per spedire l'attestazione di chiarimento. Concludendo, non riesco a dimostrare che l'insoluto che mi attribuiscono l'ho gia' pagato, minacciandomi che procederanno in tempi brevi con azioni legali. Ne deduco inoltre che molte altre persone sono nella mia stessa situazione. Datemi un consiglio, grazie.
Risposta ADUC
Parlarci a voce o per fax e' inutile e non ha alcun valore. Invii una raccomandata A/R, allegando la fotocopia del pagamento avvenuto, e diffidandoli da reiterare queste infondate richieste.
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