Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2001
se si acquista un cellulare e dopo 5 giorni si verificano difetti di fabbrica l'apparecchio puo' essere sostituito? Si possono rifiutare di cambiarlo?
Risposta ADUC
Un discorso e' l'assistenza contrattuale del produttore/importatore, che sottosta' a specifiche norme regolamentari (tempo minimo di conversazione etc, recandosi presso l'assistenza), altro e' il diritto di agire nei confronti del rivenditore, entro 8gg. dalla verifica del vizio di produzione originario. A fronte di un tale vizio (venduto difettato dal negoziante) questi risponde della vendita, essendo chiamato a riparazione, sostituzione o rimborso: lo metta in mora per raccomandata A/R, rilevando il vizio originario e dettando 15gg. entro cui provvedere a quanto richiesto, avvisando che in difetto fara' causa -andando dal giudice di pace.
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