Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2001
il carica batterie del cellulare avendo avuto un cambiamento di tensione mi ha "bruciato" il telefono (motorola t250)comprato 10 mesi fa... il centro assistenza mi ha detto che il guaio non e' coperto da garanzia, anche se se sulle condizioni della stessa c'e' scritto "Motorola riparera' o sostituira' l'apparecchio gratuitamente se: il difetto non sia stato causato dall'uso in associazione con accessori o dispositivi non originali". Il guaio e' stato causato da un dispositivo originale.. eppure non me lo cambiano.. non posso davvero fare nulla? Grazie.
Risposta ADUC
Il fatto e' che la responsabilita' viene scaricata su Enel: occorrerebbe provare che il malfunzionamento evidente del caricabatterie ha determinato il danno al telefono.
Ci vorrebbe cioe' una perizia, ossia dovrebbe spendere.
Consigliamo pertanto di tentare una informale e non onerosa conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
Ci vorrebbe cioe' una perizia, ossia dovrebbe spendere.
Consigliamo pertanto di tentare una informale e non onerosa conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
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