Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2001
Ho comprato un orologio BULOVA automatico a Luglio 2001, appena a casa mi accordo che l'orologio e' rotto, torno al negozio e contesto il problema e il negoziante mi mostra altri orologi per sostituire il mio, vedo un altro orologio che mi piace e nel negozio stesso mi accorgo che anche questo presenta lo stesso problema (e' rotto anche questo), quindi chiedo la sostituzione dell'orologio. Alla fine di luglio mi viene consegnato l'orologio, ad agosto uso questo orologio (3ATM WATER RESISTANT) e durante un temporale il quadrante viene completamente invaso dall'acqua, cosa che per questo tipo di orologi non dovrebbe succedere. Ieri torno alla gioelleria dove ho comprato l'orologio e contesto il problema, il titolare non solo non mi riconosce il problema per quanto letteralmente mi butta fuori dalla gioelleria. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
A fronte di un vizio di produzione, quale si presume essere questo, ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione oppure al rimborso.
Effettui questa sua richiesta, contestando l'esistenza del vizio di produzione originario ed intimando di provvedere alla riparazione, alla sostituzione od al rimborso, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Effettui questa sua richiesta, contestando l'esistenza del vizio di produzione originario ed intimando di provvedere alla riparazione, alla sostituzione od al rimborso, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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