Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2001
Subject: Fwd: reclamo su vostro addebito
Cari signori di Maggiore autonoleggi, vorrei sollecitare una vostra risposta al mio reclamo e richiesta di indennizzo riportato qui sotto. Aggiungo in copia conoscenza l'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) e la rivista in difesa del consumatore Altro Consumo.
Grazie e cordiali saluti.
Buongiorno,
ho noleggiato un'auto Maggiore a Roma Fiumicino in data 12/8/01 alle 9:59 per una settimana, fattura numero 01 ROT 02459. Alla firma del contratto il vostro operatore (Claudio) mi ha detto che restituendo l'auto con un giorno di anticipo mi avreste accreditato ITL.93.000.
Restituita l'auto in data 17/8/01 alle 19:54 a Roma Termini (dopo meno di 6 giorni) mi sono visto addebitare ITL621961, e cioe' l'importo pattuito per l'intera settimana. A quel punto mi aspettavo un accredito di ITL93000 - ma invano. Costretto a rinunciare all'accredito che mi era stato promesso al ritiro dell'auto, ho allora chiesto di riavere la vettura per un giorno aggiuntivo (il settimo), che doveva essere incluso nel pacchetto di una settimana "speciale vacanze 2001". Anche questa mia richiesta e' stata respinta, con la motivazione che la fattura era stata ormai emessa e il conto chiuso! Credo che mi spetti un indennizzo per quanto accaduto e gradirei un vostro pronto riscontro in merito. Colgo l'occasione per chiedervi di accreditarmi le miglia corrispondenti sul mio conto MilleMiglia numero 00811668. Infine vi prego di aggiornare i miei dati come da signature qui in basso.
Grazie e cordiali saluti.
Cari signori di Maggiore autonoleggi, vorrei sollecitare una vostra risposta al mio reclamo e richiesta di indennizzo riportato qui sotto. Aggiungo in copia conoscenza l'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) e la rivista in difesa del consumatore Altro Consumo.
Grazie e cordiali saluti.
Buongiorno,
ho noleggiato un'auto Maggiore a Roma Fiumicino in data 12/8/01 alle 9:59 per una settimana, fattura numero 01 ROT 02459. Alla firma del contratto il vostro operatore (Claudio) mi ha detto che restituendo l'auto con un giorno di anticipo mi avreste accreditato ITL.93.000.
Restituita l'auto in data 17/8/01 alle 19:54 a Roma Termini (dopo meno di 6 giorni) mi sono visto addebitare ITL621961, e cioe' l'importo pattuito per l'intera settimana. A quel punto mi aspettavo un accredito di ITL93000 - ma invano. Costretto a rinunciare all'accredito che mi era stato promesso al ritiro dell'auto, ho allora chiesto di riavere la vettura per un giorno aggiuntivo (il settimo), che doveva essere incluso nel pacchetto di una settimana "speciale vacanze 2001". Anche questa mia richiesta e' stata respinta, con la motivazione che la fattura era stata ormai emessa e il conto chiuso! Credo che mi spetti un indennizzo per quanto accaduto e gradirei un vostro pronto riscontro in merito. Colgo l'occasione per chiedervi di accreditarmi le miglia corrispondenti sul mio conto MilleMiglia numero 00811668. Infine vi prego di aggiornare i miei dati come da signature qui in basso.
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
Se non invia una raccomandata A/R non ricevera' presumibilmente mai riscontri positivi, non avendo effettuato una messa in mora valida ne' formalizzato in alcun modo la richiesta.
Intimi di provvedere a quanto richiesto entro un termine di giorni, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Intimi di provvedere a quanto richiesto entro un termine di giorni, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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