Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2001
Subject: Richiesta informazione Nonostante accurate ricerche anche tramite camera di commercio non sono riuscito a reperire la fantomatica "sede Territoriale" della Telecom presso la quale, ai sensi dell'art. 38 del regolamento di Servizio approvato con D.M. 08/05/97 n.197, vi sarebbe il foro competente per instaurare una controversia giudiziaria, avente ad oggetto la contestazione di una bollettatelefonica pervenuta ad una utenza di Genova.
Voi ne sapete qualcosa?
Ringraziandovi sin d'ora per la collaborazione che avrete potuto e/o voluto darmi, porgo i miei piu' cordiali saluti.
P.S. Saro' anche un avvocato di scarse capacita', ma se dopo ore di ricerche un leale non riesce ancora a reperire un dato cosi' basilare ed elementare, quale motivo di perplessita' sulla trasparenza delle Telecom e' lecito nutrirlo.
Voi ne sapete qualcosa?
Ringraziandovi sin d'ora per la collaborazione che avrete potuto e/o voluto darmi, porgo i miei piu' cordiali saluti.
P.S. Saro' anche un avvocato di scarse capacita', ma se dopo ore di ricerche un leale non riesce ancora a reperire un dato cosi' basilare ed elementare, quale motivo di perplessita' sulla trasparenza delle Telecom e' lecito nutrirlo.
Risposta ADUC
Noi non conosciamo la situazione di Genova e siamo dell'opinione di tagliare la testa al toro ed interrogare direttamente la Direzione Generale di Roma, o la legale di Torino, chiedendo formalmente di renderla edotta in merito.
Ad ogni modo, riteniamo sufficiente verificare le indicazioni contenute in fattura e dunque la localita' di provenienza della fattura medesima.
Altrimenti, il servizio clienti residenziali dovrebbe risultare dall'elenco, alla voce Telecom.
Ad ogni modo, riteniamo sufficiente verificare le indicazioni contenute in fattura e dunque la localita' di provenienza della fattura medesima.
Altrimenti, il servizio clienti residenziali dovrebbe risultare dall'elenco, alla voce Telecom.
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