Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2001
Salve,
2 giorni fa su un volo Sabena Brussels-Catania sono stati smarriti i miei due bagagli. Ora sono stato informato che sono stati ritrovati, ma ancora non sono giunti a Catania e di conseguenza immagino non mi vengano recapitati prima di domani (con un ritardo quindi di circa 72 ore). Vorrei sapere se posso chiedere un risarcimento alla compagnia ed in che termini (soprattutto di tempo).
Vi ringrazio anticipatamente.
2 giorni fa su un volo Sabena Brussels-Catania sono stati smarriti i miei due bagagli. Ora sono stato informato che sono stati ritrovati, ma ancora non sono giunti a Catania e di conseguenza immagino non mi vengano recapitati prima di domani (con un ritardo quindi di circa 72 ore). Vorrei sapere se posso chiedere un risarcimento alla compagnia ed in che termini (soprattutto di tempo).
Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Puo' chiedere il rimborso del danno effettivo subito a seguito del ritardo: sarebbe utile sapere di chi sia la colpa (se della compagnia o dell'aeroporto) per individuare il responsabile dell'evento.
La richiesta si effettua per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La richiesta si effettua per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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