Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2001
Hanno perso la valigia a mia madre nel viaggio di ANDATA verso Londra (in aereo Alitalia).
Sono passati 8 giorni e malgrado il reclamo regolarmente presentato all'atterraggio, successivi fax con iallegata documentazione e lista dei contenuti del bagaglio ancora niente. Cosa mi consigliate di fare? GRAZIE
Sono passati 8 giorni e malgrado il reclamo regolarmente presentato all'atterraggio, successivi fax con iallegata documentazione e lista dei contenuti del bagaglio ancora niente. Cosa mi consigliate di fare? GRAZIE
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al lost and found dell'aeroporto presso il quale ha presentato la richiesta e p.c. anche all'Alitalia (volendo, potrebbe inviarla sempre p.c. anche all'aeroporto sia di partenza che di arrivo, visto che in realta' non si sa esattamente dove sia stata persa), chiedendo notizie circa l'andamento delle ricerche ed intimando comunque la riconsegna o il pagamento di quanto dovutole (20 Usd per kg per un massimo di 400 Usd) entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima. Avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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