Lettera del consumatore

7gg. e' il termine entro cui esercitare il diritto di recesso in caso di acquisti fuori dei locali commerciali: il "ripensamento", appunto -Dlgsl 50/92. 8gg. (da quando si rileva il fatto) e' invece il termine entro il quale il cliente ha diritto di agire nei confronti del rivenditore (per sostituzione, riparazione o rimborso) nel caso in cui l'oggetto manifesti un vizio di produzione originario -a meno che non voglia rivolgersi all'assistenza (che offre una garanzia "contrattuale" le cui condizioni sono presenti nel testo della medesima). All'assistenza ci si rivolge -nei termini contrattualmente indicati dal contratto di garanzia- quando non si abbiano le prove dell'esistenza di un vizio di produzione ed il danno sia dunque di dubbia natura e non sicuramente originario (nel qual caso, potendo essere stato causato dal compratore e non sussistendo alcun diritto di tutela di legge, e' solo possibile usufruire della garanzia quando la medesima e' prevista contrattualmente, come ulteriore tutela del cliente, dal produttore -e talvolta dai negozi direttamente, nel qual caso ne rispondono loro). Il riferimento di quanto sopra e' nel codice civile.