Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 agosto 2001
Domanda 27 agosto 2001
Mi permetto di scrivermi ancora per chiarire la mia precedente richiesta di consiglio (che allego), premettendo che la cosa migliore e' telefonare al loro servizio clienti e chiarire la cosa, vorrei pero' capire: le loro proposte di abbonamento e bollettini vari mi stanno arrivando a casa (lettera semplice) solo perche' quando ho telefonato per farmi attivare il servizio ho lasciato il mio indirizzo per farmi recapitare la rivista dei programmi, ma avrei potuto benissimo lasciare l'indirizzo di chiunque altro e io non avrei piu' sentito parlare di loro. Per quanto riguarda il decoder, analogo discorso, nessuno mi ha chiesto cauzione o le mie generalita', per cui credo sia una sorta di servizio usa e getta, e per Tele+ sia la stessa cosa se lo butto via io o loro, solo che hanno interesse a toglierlo dal mercato per non lasciare che pirati vari possano studiarlo e manometterlo. Ribadisco che non ho firmato nessun tipo di contratto e che tele+ puo' oscurarmi il segnale in ogni momento dalla loro sede, per cui non vedo perche' dovrei occuparmi di disdire un abbonamento o chiarire un accordo che di fatto aveva gia' una scadenza. Ancora grazie per la vostra disponibilita' e cortesia. Precedenti contatti: l'anno scorso ho comprato un abbonamento prepagato Tele+ analogico, con decoder in comodato d'uso, senza versare nessuna cauzione e senza firmare nessun contratto. Dopo i 6 mesi prepagati, durante l'estate cioe', sono cominciati ad arrivarmi prima proposte di rinnovo abbonamento con tanto di bollettino prestampato che io ho ignorato, non avendo intenzione di rinnovare l'abbonamento; l'ultimo avviso dice "a tutt'oggi non ci risulta ancora pervenuto il pagamento di un importo gia' scaduto, che puo' verificare sul prospetto riepilogativo allegato al suo abbonamento" allegato c'e' un bollettino postale con una rata bimestrale di un ipotetico abbonamento mai concordato. E' espressamente riportata pero' la dicitura "data proposta abbonamento". La domanda e' la seguente: loro ci stanno provando, ma sono nel pieno diritto di ignorare i loro avvisi di rate scadute etc? Non nego il sottile piacere, una volta tanto di avere il cosi' detto coltello dalla parte del manico, essendomi capitato spesso di essere in credito con grosse aziende o assicurazioni e aver dovuto penare e non poco per avere i soldi che mi spettavano.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la risposta.

Risposta ADUC
Risposta ADUC
Il coltello potrebbe avere una doppia lama, se lei sta trattenendo il decoder in comodato, in quanto questo offre a loro la possibilita' di avere la conferma della sua materialissima intenzione di proseguire nel rapporto contrattuale. Ha ricevuto richieste per raccomandata A/R (al che dovrebbe immediatamente rispondere nella stessa maniera, facendo presente che -a fronte del mancato utilizzo del servizio dopo la scadenza ed in assenza di stipula materiale del contratto- la clausola del tacito rinnovo debba ritenersi inapplicabile ed inopponibile -e lasciando la loro il compito di tirare in ballo il decoder) o per lettera semplice (che puo' ignorare per ora, sino all'arrivo di richieste ufficiali?) E del decoder che ne ha fatto?
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