Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2001
Subject: ANCORA TELECOM
Cara aduc, ancora telecom! Alcuni mesi fa ho attivato superlinea isdn in seguito a una telefonata fattami dagli operatori 187 che mi invitavano a provare la nuova superlinea isdn senza costi di attivazione e gratuita per 6 mesi. Ho deciso di accettare ma dopo tre mesi, senza aver firmato mai alcun contratto di adesione, ho deciso di recedere tramite raccomandata A/R. Oggi la bella sorpresa: un bollettino di pagamento per un importo di L.120.000, oggetto: spese di installazione superlinea isdn. Ora come mi devo comportare? E' giusto che debba pagare?
Cara aduc, ancora telecom! Alcuni mesi fa ho attivato superlinea isdn in seguito a una telefonata fattami dagli operatori 187 che mi invitavano a provare la nuova superlinea isdn senza costi di attivazione e gratuita per 6 mesi. Ho deciso di accettare ma dopo tre mesi, senza aver firmato mai alcun contratto di adesione, ho deciso di recedere tramite raccomandata A/R. Oggi la bella sorpresa: un bollettino di pagamento per un importo di L.120.000, oggetto: spese di installazione superlinea isdn. Ora come mi devo comportare? E' giusto che debba pagare?
Risposta ADUC
Invii una ulteriore raccomandata A/R alla Telecom, in cui la diffida a richiederle cifre indebite (alleghi copia della precedente raccomandata), evidenziando come l'attivazione propostale fosse promozionale e priva di spese aggiuntive di installazione per un periodo di 6 mesi -entro il quale lei ha abbondantemente esercitato il recesso- chiedendo l'invio, entro 15 giorni di una liberatoria, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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