Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2001
Ho comperato, a febbraio 2001, una Suzuki Ignis, ad oggi non mi e' ancora stato dato il certificato di proprieta'. E' possibile? Puo' essere che il venditore non lo consegni prima dell'avvenuto pagamento delle rate? Non c'e' ipoteca.
Da subito ho riscontrato una vibrazione al volante, per ben due volte il concessionario mi ha indirizzato dal loro gommista di fiducia il quale mi ha pregato di fare circa 1000 km, dopo aver bilanciato per due volte le gomme, in quanto questa auto era nella loro vetrina dall'ottobre 2000 e quindi aveva le gomme ovalizzate.
Ho percorso molto di piu' di 1000 km ma il risultato e' rimasto invariato. Posso chiedere la sostituzione degli pneumatici?
Da subito ho riscontrato una vibrazione al volante, per ben due volte il concessionario mi ha indirizzato dal loro gommista di fiducia il quale mi ha pregato di fare circa 1000 km, dopo aver bilanciato per due volte le gomme, in quanto questa auto era nella loro vetrina dall'ottobre 2000 e quindi aveva le gomme ovalizzate.
Ho percorso molto di piu' di 1000 km ma il risultato e' rimasto invariato. Posso chiedere la sostituzione degli pneumatici?
Risposta ADUC
Forse e' sufficiente che lo richieda alla Direzione che ha avviato le pratiche: gli avvisi di provvedere al ritiro avvengono generalmente per posta semplice oppure e' il cliente che si informa, essendo nel suo interesse. Puo' darsi che gli sia gia' arrivato -spesso ci vogliono 4 o 5 mesi. Altrimenti, chieda quanto tempo ci vorra' (puo' essere benissimo colpa del Pra) e solo una volta appurato che il ritardo e' eccessivo invii una raccomandata di messa in mora, imponendo di provvedere alla consegna del certificato entro un termine di giorni, decorso il quale fara' causa per danni.
Puo' anche sentire direttamente il Pra.
Potrebbe chiedere la sostituzione dei pneumatici: il problema e' che se la controparte non e' d'accordo, le occorrera' una perizia (anche perche' piu' la macchina viene usata piu' spariscono le prove del vizio pre-esistente, che puo' apparire come causato da lei) che rilevi il difetto, l'origine e la tempistica.
Inizi con il parlarci, prosegua inviando una messa in mora per raccomandata A/R -rilevando il vizio dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'esecuzione gratuita dell'intervento di sostituzione- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
A quel punto, le occorrera' la perizia. Poi, potra' rivolgersi al giudice di pace (iniziando con una conciliazione).
Puo' anche sentire direttamente il Pra.
Potrebbe chiedere la sostituzione dei pneumatici: il problema e' che se la controparte non e' d'accordo, le occorrera' una perizia (anche perche' piu' la macchina viene usata piu' spariscono le prove del vizio pre-esistente, che puo' apparire come causato da lei) che rilevi il difetto, l'origine e la tempistica.
Inizi con il parlarci, prosegua inviando una messa in mora per raccomandata A/R -rilevando il vizio dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'esecuzione gratuita dell'intervento di sostituzione- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
A quel punto, le occorrera' la perizia. Poi, potra' rivolgersi al giudice di pace (iniziando con una conciliazione).
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