Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2001
Cara Aduc ho stipulato un contratto di ceretta definitiva con garanzia, ma a distanza di 1 anno non ho ottenuto alcun risultato, e loro non vogliono piu' proseguire con i trattamenti. Inizialmente loro mi avevano detto che non c'era un numero fisso di trattamenti da fare, ma bensi' io avrei avuto da loro trattamenti fino alla scomparsa dei peli. adesso mi dicono che invece i trattamenti erano 15.
Io sul contratto non ho scritto alcun numero ma solo percorso depilazione definitiva con garanzia. cosa posso fare?
Ho pagato 7 milioni e sono disperata! Grazie distinti saluti.
Io sul contratto non ho scritto alcun numero ma solo percorso depilazione definitiva con garanzia. cosa posso fare?
Ho pagato 7 milioni e sono disperata! Grazie distinti saluti.
Risposta ADUC
Dipende cosa sia desumibile dal contratto e che tipo di garanzia forniscano.
Per poter contestare bisogna addurre una inadempienza contrattuale, entro l'anno (dall'ultimo trattamento documentato), oppure, se che la garanzia fosse maggiore, entro il termine indicato.
Presupponendo l'inadempienza contrattuale, invii una raccomandata A/R, in cui -contestando le loro mancanze e l'inutilita' (ovvero l'insufficienza) degli interventi sinora effettuati- intima che le sia fornito quanto previsto nel contratto ossia la depilazione definitiva, indicando un ulteriore termine entro cui proseguire le sedute necessaire e specificando che in difetto (se non dovessero accettare o se le sedute non fossero sufficienti ed utili) adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Per quanto riguarda gli accordi presi verbalmente, se avesse delle prove o testimonianze (certe) puo' adoperarle per vedersi riconoscere i suoi diritti, altrimenti non e' possibile contestare quanto detto solo a voce, ma solo cio' che il contratto prevede.
Per poter contestare bisogna addurre una inadempienza contrattuale, entro l'anno (dall'ultimo trattamento documentato), oppure, se che la garanzia fosse maggiore, entro il termine indicato.
Presupponendo l'inadempienza contrattuale, invii una raccomandata A/R, in cui -contestando le loro mancanze e l'inutilita' (ovvero l'insufficienza) degli interventi sinora effettuati- intima che le sia fornito quanto previsto nel contratto ossia la depilazione definitiva, indicando un ulteriore termine entro cui proseguire le sedute necessaire e specificando che in difetto (se non dovessero accettare o se le sedute non fossero sufficienti ed utili) adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Per quanto riguarda gli accordi presi verbalmente, se avesse delle prove o testimonianze (certe) puo' adoperarle per vedersi riconoscere i suoi diritti, altrimenti non e' possibile contestare quanto detto solo a voce, ma solo cio' che il contratto prevede.
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