Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2001
From: Comune di Pozzolengo - Servizio Informatizzazione To: [email protected] Sent: Friday, August 24, 2001 10:21 AM Subject: Connessioni Internet - Contratti "Flat-rate" - Galactica SPA
Ci rivolgiamo a Voi per avere un parere tecnico-legale in merito alla contrattazione in essere sottoese'posta...Nel mese di luglio scorso questo Ente ha stipulato con Galactica S.P.A. un contratto "flat-rate" per la connessione Internet a costo scatti zero (si chiama un numero verde gratuito per la connessione) dietro un corrispettivo annuo quantificato in Lit. 1.062.500.= (IVA compresa) senza alcuna limitazione contrattuale di limiti di tempo di connessione...Dai primi giorni di agosto e' apparso sul Sito dell'Azienda erogatrice del servizio (www.galactica.it) un avviso alla Clientela che, con effetto retroattivo e quindi a carico anche di chi avesse contratto la prestazione in data antecedente al 1/8/2001, i limiti di tempo massimo per la connessione Internet erano insindacabilmente fissati in n. 120 ore mensili!!!...A questo punto ci si chiede se tale clausola contrattuale non sottoscritta e recepita dallo scrivente sia lecitamente applicabile a tutti gli usufruitori del Servizio "Galaflat"...Grazie in anticipo per quanto potrete in merito fare...
Ci rivolgiamo a Voi per avere un parere tecnico-legale in merito alla contrattazione in essere sottoese'posta...Nel mese di luglio scorso questo Ente ha stipulato con Galactica S.P.A. un contratto "flat-rate" per la connessione Internet a costo scatti zero (si chiama un numero verde gratuito per la connessione) dietro un corrispettivo annuo quantificato in Lit. 1.062.500.= (IVA compresa) senza alcuna limitazione contrattuale di limiti di tempo di connessione...Dai primi giorni di agosto e' apparso sul Sito dell'Azienda erogatrice del servizio (www.galactica.it) un avviso alla Clientela che, con effetto retroattivo e quindi a carico anche di chi avesse contratto la prestazione in data antecedente al 1/8/2001, i limiti di tempo massimo per la connessione Internet erano insindacabilmente fissati in n. 120 ore mensili!!!...A questo punto ci si chiede se tale clausola contrattuale non sottoscritta e recepita dallo scrivente sia lecitamente applicabile a tutti gli usufruitori del Servizio "Galaflat"...Grazie in anticipo per quanto potrete in merito fare...
Risposta ADUC
Potrebbe pretendere l'adempimento del contratto sino alla fine del medesimo, al termine della durata annuale, agendo conseguentemente in giudizio e contestando l'arbitraria modifica in corso di durata, poiche' le condizioni applicate non paiono vantaggiose per l'utente e quindi accettabili in quanto migliorative. Ovviamente, l'Ente dovrebbe far causa: valuti se cio' possa essere deciso dal Comune: l'unico modo per evitare problemi e contestazioni in giudizio, e' solo adattarsi a scegliere tra variazione e recesso immediato (secondo le sue personali esigenze e valutazioni).
Non sappiamo chi debba decidere, provi a prospettare le possibilita' agli interessati.
Invii una raccomandata A/R comunicando la decisione e -se chiede il rimborso- intimi di provvedervi entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
Non sappiamo chi debba decidere, provi a prospettare le possibilita' agli interessati.
Invii una raccomandata A/R comunicando la decisione e -se chiede il rimborso- intimi di provvedervi entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
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