Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 1999
Posso esercitare il diritto di recesso e riavere il rimborso della cifra sborsata per aver acquistato un monitor Philips difettoso e sostituitomi per ben tre volte e risultato sempre rotto? Credo di avere questo diritto.
Su quali normative posso appoggiarmi? Potete aiutarmi al piu' presto?
Cordiali saluti e grazie.
Su quali normative posso appoggiarmi? Potete aiutarmi al piu' presto?
Cordiali saluti e grazie.
Risposta ADUC
Si', gli estremi ci sono.
Invii una raccomandata A/R nella quale effettuare le dovute contestazioni -sia al negozio sia p.c. alla ditta- facendo presente che nel caso in cui il negoziante non provveda ad effettuare il rimborso si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso per i danni subiti.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori. Per ogni controversia -dopo l'invio della raccomandata- fissi un'udienza davanti al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R nella quale effettuare le dovute contestazioni -sia al negozio sia p.c. alla ditta- facendo presente che nel caso in cui il negoziante non provveda ad effettuare il rimborso si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso per i danni subiti.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori. Per ogni controversia -dopo l'invio della raccomandata- fissi un'udienza davanti al giudice di pace.
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