Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Dal primo di agosto non funziona il servizio ADSL che mi forniva la Telecom-Tin. Nonostante i quotidiani solleciti telefonici, con regolari palleggiamenti di competenza e responsabilita' per il richiesto ripristino tra Telecom e Tin, fino ad oggi non sono riuscito a risolvere un belk nulla. L'ostentata cortesia degli operatori Telecom-Tin suona pertanto come beffa per me che ho la sensazione di scontrarmi con un muro di gomma. Tin ha per ben tre volte inviato un messaggio al cellulare sostenendo che Telecom ha cessato la linea ADSL per ragioni amministrative, cosa che non risulta a Telecom. Mi sono lamentato del comportamento assurdo delle Societa' senza avere alcuna risposta se non l'assicurazione che le mie lamentele sono state girate a chi di dovere.
RICHIESTA_TELECOM.............Dal primo di agosto non funziona il servizio ADSL che mi forniva la Telecom-Tin. Nonostante i quotidiani solleciti telefonici, con regolari palleggiamenti di competenza e responsabilita' per il richiesto ripristino tra Telecom e Tin, fino ad oggi non sono riuscito a risolvere un belk nulla. L'ostentata cortesia degli operatori Telecom-Tin suona pertanto come beffa per me che ho la sensazione di scontrarmi con un muro di gomma. Tin ha per ben tre volte inviato un messaggio al cellulare sostenendo che Telecom ha cessato la linea ADSL per ragioni amministrative, cosa che non risulta a Telecom. Mi sono lamentato del comportamento assurdo delle Societa' senza avere alcuna risposta se non l'assicurazione che le mie lamentele sono state girate a chi di dovere.
Risposta ADUC
Verifichi sul contratto nei confronti di quale societa' debba agire. Presupponendo che sia Telecom, invii una raccomandata A/R alla sede territoriale, contestando l'inadempimento nonche' il danno subito ed intimando di provvedere alla riattivazione entro un termine di giorni da lei indicato, con l'avviso che in difetto, decorso inutilmente detto termine, adira' le vie legali: sia per ottenere la riattivazione che il rimborso del danno.
L'azione potra' poi essere promossa dal giudice di pace.
L'azione potra' poi essere promossa dal giudice di pace.
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