Lettera del consumatore

Poiche' la contestazione va fatta per raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione rilevato ed intimando di provvedere alla sostituzione entro 15gg. dal ricevimento della lettera, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali (e rivolgendosi, a quel punto, al giudice di pace), non ha alcuna rilevanza se il negozio sia chiuso per ferie, in quanto -per cio' che le concerne- vale la data di spedizione e non di ritiro della raccomandata. La denuncia deve avvenire entro 8gg. dal momento in cui si rileva il vizio -prima lo fa, meglio e', visto anche che talvolta il vizio non e' cosi' evidente e una denuncia tempestiva puo' essere un utile deterrente per la controparte dal pretendere la prova di quanto sostenuto tramite perizia (ossia facendola spendere): se entro i 15gg. (dal ricevimento, stavolta) non ottiene quanto dovuto, si rivolga al giudice di pace -iniziando in conciliazione- o in Camera di Commercio.