Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2001
Ho comprato un articolo in un negozio. Mi sono accorto di averolo gia' in casa e sono tornato nel pomeriggio dello stesso giorno con lo scontrino fiscale chiedendo la possibilita' di cambiare perolomeno il modello dell'articolo acquistato. Mi e' stato risposto che la merce acquistata non e' possibile cambiarla per nessun motivo. La guardia di finanza mi ha detto che cambiare la merce acquistata e' una gentilezza dell'esercente e non un obbligo. E' davvero cosi'?
Grazie anticipatamente per la risposta.
Grazie anticipatamente per la risposta.
Risposta ADUC
Puo' accordarsi, se la controparte e' disponibile, ma non puo' accampare una pretesa, non sussistendo alcun diritto in merito: i contratti -di legge- sono validi tra le parti dal momento in cui vengono sottoscritti e su questa affidabilita' sono fondate alcune tra le linee di base dell'ordinamento.
Il cambio puo' avvenire solo nel caso in cui il negozio offra questo indubbio vantaggio alla propria clientela, volendola favorire.
La possibilita' di recedere entro 7gg. dall'acquisto e' invece prevista dalla legge nel caso in cui l'acquisto sia avvenuto fuori dei locali commerciali -per strada, a casa, etc..
Il cambio puo' avvenire solo nel caso in cui il negozio offra questo indubbio vantaggio alla propria clientela, volendola favorire.
La possibilita' di recedere entro 7gg. dall'acquisto e' invece prevista dalla legge nel caso in cui l'acquisto sia avvenuto fuori dei locali commerciali -per strada, a casa, etc..
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