Lettera del consumatore

Gentilissima ADUC,
sono un correntista presso COMIT e possessore di Cartasì; domenica scorsa, mentre provavo a rinnovare la mia polizza RCA online con la mia carta di credito, ho notato che mi veniva rifiutata la carta; sono subito andato ad uno sportello Bancomat della mia Banca ed il risultato era "Carta non abilitata". L'indomani, ho telefonato a Servizi Interbancari e mi è stato riferito che la carta aveva un blocco imposto dalla mia Banca; mi sono precipitato presso la mia banca ma non mi hanno saputo dire perchè la mia carta fosse bloccata e che avrebbero verificato in serata per poi informarmi. Questa mattina, ricevo una telefonata della Banca Commerciale con la quale vengo invitato a presentarmi presso i loro sportelli in quanto la mia carta non può essere più riattivata e necessita di essere annullata per richiederne un'altra. Mi reco in Banca ed il responsabile dei clienti privati mi conferma che in data 16 u.s. è stato posto un blocco cautelativo sulla mia carta di credito da parte della mia Banca senza che io ne sapessi niente ed in nessun caso affiliabile ad uno scoperto bancario; l'unica motivazione che il funzionario mi riesce a dare e che qual tipo di blocco cautelativo può essere effettuato solo se richiesto da me in caso di smarrimento o furto e comunque è un qualcosa che è stato effettuato da qualche funzionario bancario a mia insaputa o per mezzo di qualcuno che si è spacciato per me. La mia situazione è che al momento mi trovo con una carta bancomat anonima rilasciata dalla BCI e devo aspettare un mese prima di poter richiedere un'altra cartasì; nel frattempo non ho potuto acquistare la polizza rca online poichè è scaduto il preventivo e mi tocca dover pagare di più da un'altra parte, non posso godere di un servizio anticipatamente pagato per un "errore" non si sa di chi ma sicuramente attribuibile alla banca e mi trovo nella situazione paradossale di dover contattare l'Internet Provider Galactica con il quale avevo stipulato un contratto annuale con pagamento rateale a mezzo carta di credito in quanto dal mese prossimo si troverebbero a richiedere il pagamento ad una carta di credito annullata fuori dalla mia volontà e senza un motivo reale. Certo della Vostra comprensione, mi chiedo se è il caso di esporre una denuncia alla BCI di Oristano o comunque le azioni che mi consigliate di intraprendere per tutelare i miei "calpestati diritti".
Grazie.