Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 agosto 2001
Domanda 22 agosto 2001
RICHIESTA.............Ho acquistato on-line un componente per PC il 20/8/2000, mi si è rotto agli inizi di agosto 2001. Dopo averlo spedito in riparazione me ne è stato spedito in sostituzione uno uguale il 17/8/2001. Dopo 4 giorni, il 21/8/2001 questo ha cessato completamente di funzionare. Il rivenditore, CHL, contattato telefonicamente oggi (22/8) mi ha detto che non è più in garanzia.
Non esiste comunque un tempo minimo di garanzia per i prodotti riparati?
Grazie.

Risposta ADUC
La garanzia, da codice civile e' di un anno. Ma nel caso di sostituzione o riparazione di un pezzo, la garanzia riparte dalla data di consegna o da quella in cui il pezzo e' stato riparato.
In questo caso, l'anno decorre non relativamente ad un solo vizio, ma per l'intero oggetto, in quanto non c'e' stata la riparazione di una parte ma la sostituzione di un intero.
Quindi lei avrebbe diritto alla riparazione ancora in garanzia, e se il venditore non dovesse accordargliela, potra' recarsi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Non si puo' tuttavia prescindere dal fatto che il difetto presentatosi sia un vizio di produzione: infatti, quanto sopra detto non vale per la garanzia contrattuale ma solo per la garanzia di legge, che attiene esclusivamente ai difetti originati da vizi di produzione originari.
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