Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2001
Avendo subito una sassaiola sull'auto, devo presentare una denuncia all'assicurazione. I carabinieri pero'mi hanno chiesto di fare una querela verso ignoti di mio pugno o facendomi aiutare da un avvocato! C'e'una linea guida da seguire per la stesura di questa tipologia di querela?
Risposta ADUC
E' strano: di solito bisogna penare per farsi accettare la denuncia scritta di proprio pugno, vista la solerzia degli addetti nel volerla redigere personalmente.
La linea da seguire e' quella di essere precisi, indicando luoghi, fatti, date, orari e descrizione dettagliata degli stessi. Trattandosi di denuncia contro ignoti, inoltre, non occorre neanche mantenere un tono neutro ed oggettivo, che non lasci palesare la propria opinione ma si limiti alla mera descrizione (anche se, ovviamente, mantenere un tale tono sarebbe meglio) .
La linea da seguire e' quella di essere precisi, indicando luoghi, fatti, date, orari e descrizione dettagliata degli stessi. Trattandosi di denuncia contro ignoti, inoltre, non occorre neanche mantenere un tono neutro ed oggettivo, che non lasci palesare la propria opinione ma si limiti alla mera descrizione (anche se, ovviamente, mantenere un tale tono sarebbe meglio) .
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