Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 agosto 2001
Domanda 18 agosto 2001
Cortesissimi signori,
volevo un suggerimento circa cosa fare in relazione a quanto mi e' accaduto lo scorso 15 agosto 2001.
Tempo fa avevo fatto la spesa presso la GS di Acilia, Roma.
Come gadget ho ricuvuto due biglietti per un parco acquatico in Roma, chiamato HydroPark, dove ogni due adulti potevano entrare con un unico biglietto.
Sui biglietti c'era dunque la famosa scritta due per uno, i termini di validita' (dal Lunedi al Venerdi e fino al 9 settembre 01) ed il timbro del gestore del supermercato GS.
Come accennavo all'inizio, lo scorso 15 agosto (mercoledi') vado con mia moglie ed i due bambini (sotto il metro di altezza e quindi non soggetti a pagamento) al parco, vantando il possesso di tali biglietti.
La ragazza alla boglietteria mi dice che non sono validi perche' il 15 agosto e' ferragosto, quindi festivo. Io obietto che sui biglietti non c'e' scritto 'festivi esclusi' ma solo che sono validi dal Lunedi' al Venerdi' e' quindi pienamente utilizzabili.
Non cede...pago e chiedo di parlare con il direttore il quale mi riceve ma....
inizialmente mi dice che l'entrata al parco e' a sua discrezione e potrebbe anche non farmi entrare ritenendo il parco pieno...rispondo che avendo i biglietti in mano qualcuno per lui ha gia' accettato la nostra presenza...
poi sentenzia che e' sottointeso che il biglietto non e' valido per i festivi e allora io obietto che e' difficile prevedere quello che lui sottointende ovvio e che non appare sul biglietto.
Lui conclude dicendomi che posso fare quello che voglio, anche denunciarlo, tanto conosce la legge e nulla gli si puo' fare.
Mi faccio dare i suoi estremi, vorrei fare qualcosa, trovo questa una delle tante piccole o grandi prepotenze a cui tutti quotidianamente siamo sottoposti...
Arrabbiato chiamoo la polizia municipali, due sedi, ....niente non risponde nessuno!
Non mi rimanete che voi, vorrei non farla passare liscia, cosa mi suggerite di fare?
Grazie in anticipo.

Risposta ADUC
Si tratta palesemente di un errore, poiche' l'intenzione di escludere le varie festivita' risulta piuttosto evidente. Ad ogni modo, dal punto di vista formale, l'esplicita esclusione dei giorni festivi non e' specificata, per cui la sua pretesa puo' avere un fondamento: quindi puo' fare una segnalazione formale all'Ufficio licenze del Comune e alla Camera di Commercio, nonche' all'Antitrust, via Liguria 26, 00187 Roma.
Cordiali Saluti,
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