Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 agosto 2001
Subject: Informazioni
Tempo fa ho sentito per televisione che se il bancomat della propria banca non funziona per problemi della banca e non dell'utente, l'utente puo' prelevare da un'altra banca e poi richiedere il rimborso del costo dell'operazione alla propria banca. Io vorrei sapere se e' possibile se cio' e' vero e se e' vero come bisogna procedere. Vi ringrazio per la risposta che vorrete inviarmi.
Tempo fa ho sentito per televisione che se il bancomat della propria banca non funziona per problemi della banca e non dell'utente, l'utente puo' prelevare da un'altra banca e poi richiedere il rimborso del costo dell'operazione alla propria banca. Io vorrei sapere se e' possibile se cio' e' vero e se e' vero come bisogna procedere. Vi ringrazio per la risposta che vorrete inviarmi.
Risposta ADUC
In teoria e' vero, anche se poi occorre valutare se di caso in caso convenga darsi da fare per dimostrare che non c'erano soluzioni alternative tollerabili: infatti se lo sportello in cui si effettua il prelievo fosse fuori servizio o rotto e ci si dovesse rivolgere ad un'altra banca o istituto, e' possibile richiedere il rimborso della commissione pagata. Inviando una raccomandata A/R, allegando la ricevuta del prelievo effettuato, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, e recandosi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione, nel caso non ricevesse quanto richiesto.
Da parte nostra, c'e' stato nel marzo del 2001 un comunicato stampa su questo argomento. Le indichiamo di seguito la pagina dove potra' leggerlo:
BANCOMAT- SE NON FUNZIONA C'E' IL RIMBORSO
Da parte nostra, c'e' stato nel marzo del 2001 un comunicato stampa su questo argomento. Le indichiamo di seguito la pagina dove potra' leggerlo:
BANCOMAT- SE NON FUNZIONA C'E' IL RIMBORSO
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti