Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 novembre 1999
Domanda 23 novembre 1999
Il 20 novembre u.s. mi sono accorto di non avere piu’ la carta di credito nel mio portafogli.
Ho fatto subito il blocco presso il numero verde, e denuncia di smarrimento.
Oggi ho parlato con l'assistenza Cartasi', e ho scoperto che ci sono consumi per circa un milione e mezzo, effettuati tra
il 17 e il 19, che SICURAMENTE non sono stati fatti dal sottoscritto (l'ho usata l'ultima volta il 16/11).
Cosa posso fare per evitare di perdere tutti questi soldi?
Vale la pena fare una denuncia penale per truffa?
L'assistenza della Cartasi' mi ha detto che e' "la mia parola contro la loro"...
Grazie e cordiali saluti.

Risposta ADUC
Rivolga la denuncia contro ignoti, poiche' non si sa chi ha rubato e chi ha effettuato le spese. La denuncia la potra' poi far prevenire anche alla CartaSi'. La quale pero' non puo' stornarle delle cifre prelevate prima che lei facesse la denuncia. Non almeno in modo cosi' semplice. Facendogli pervenire la denuncia ed effettuando un'indagine nei luoghi di queste spese ed ottenendo testimonianze in relazione all'effettivo utente della carta di credito, potrebbe precostituirsi la documentazione. Resta comunque il fatto che la denuncia e' stata effettuata in ritardo e che fino a quel momento il responsabile dovrebbe essere lei. Portando tutto davanti al giudice di pace, chiedera' a quest'ultimo di decidere.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →