Lettera del consumatore

ho volato con la compagnia aerea TAP AIR PORTUGAL per un viaggio in Portogallo partenza da NAPOLI il 30/7/01 per MALPENSA dove mi imbarcavo per LISBONA, il bagaglio viene imbarcato a NAPOLI con transito per MALPENSA e consegna a LISBONA purtroppo all'arrivo il bagaglio non c'e' mentre non ci sono problemi per la persona che mi accompagna e con la quale mi sono imbarcato sin da NAPOLI. A LISBONA effettuo la denuncia agli uffici LOST&FOUND del vettore che mi assicurano la consegna del bagaglio al hotel dove soggiorno per la mattina seguente.Per i tre giorni successivi mi sono inutilmente recato all'aereoporto ma del bagaglio non sapevano darmi alcuna notizia, ne dove si trovava ne se era o sarebbe stato imbarcato.IL giorno 2/8/01 mi trasferisco da LISBONA a FARO e continuano le richieste del bagaglio al LOST&FOUND del posto, tutto inutile. Solo il giorno 6/8/01 mi viene consegnato il bagaglio, l'indomani 7/8/01 mi imbarco da FARO per LISBONA e qui per ROMA FIUMICINO. TUTTE LE VACANZE SENZA BAGAGLIO. Il tour operator mi ha fatto sottoscrivere un'assicurazione che prevedeva il rimborso delle spese di prima necessita' ma queste hanno un tetto massimo di LIRE 200.000 meno le trattenute che da contratto sono di LIRE 70.000 ma mi chiedono prima di de nunciare il vettore aereo. In ITALIA i miei genitori si sono impegnati per denunciare la scomparsa del bagaglio a MALPENSA e ha ritrovato il bagaglio al deposito bagagli di MALPENSA gia' il giorno 1/8/01 ma non hanno imbarcato il bagaglio prima del 4 o 5 agosto malgrado le numerose visite e telefonate ai loro uffici. COSA DEVE FARE PER RECUPERARE LE SPESE DIPRIMA NECESSITA' E PER AVERE UN RIMBORSO PER IL DISAGGIO SUBITO???