Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2001
Subject: TRUFFE NELLE CATENE DI SUPERMENCATI
Vorrei rendere noto come troppo spesso le grandi catene di supermercati, durante i periodi in cui fanno volantinaggio con grosse offerte, quando poi si va a verificare sugli scontrini, succede che "per sbaglio" non si sia aggiornato il computer e quindi ci sia ancora in vigore il prezzo prima dell'offerta.
Dopo essermi recato allo sportello addetto sono sempre stato rimborsato, ma quanti se ne accorgono? I prodotti in offerta sono quelli che vanno per la maggiore ed attirano il cliente, ma se "per sbaglio" il prezzo non e' stato modificato mi sembra giusto che il cliente possa lasciare tutta la spesa ed essere rimborsato per andare in un supermercato dove "non sbagliano".LA VOSTRA CAMPAGNA DI INFORMAZIONE FA SCHIFO, ALTRO CHE DIFESA DEL CONSUMATORE.
Vorrei rendere noto come troppo spesso le grandi catene di supermercati, durante i periodi in cui fanno volantinaggio con grosse offerte, quando poi si va a verificare sugli scontrini, succede che "per sbaglio" non si sia aggiornato il computer e quindi ci sia ancora in vigore il prezzo prima dell'offerta.
Dopo essermi recato allo sportello addetto sono sempre stato rimborsato, ma quanti se ne accorgono? I prodotti in offerta sono quelli che vanno per la maggiore ed attirano il cliente, ma se "per sbaglio" il prezzo non e' stato modificato mi sembra giusto che il cliente possa lasciare tutta la spesa ed essere rimborsato per andare in un supermercato dove "non sbagliano".LA VOSTRA CAMPAGNA DI INFORMAZIONE FA SCHIFO, ALTRO CHE DIFESA DEL CONSUMATORE.
Risposta ADUC
Non abbiamo capito la portata della sua contestazione, evidentemente ci deve essere sfuggito qualcosa oppure ha confuso qualcosa lei. Se crede ci chiarisca l'equivoco.
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