Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, sono abbastanza disperato.
Sono uno studente italiano in Giappone dall'aprile 1998. Prima di partire feci il grande errore di abbonarmi a tin.it Alla scadenza del contratto, siccome non inviai per tempo una raccomandata di disdetta del servizio, la tin mi rinnovo' il contratto a tutto il 1999, nonostante la mia famiglia fosse gia' passata al servizio gratuito di Tiscali. Ricevuta una minacciosa lettera l'anno scorso, in cui mi si intimava di pagare subito pena azioni giudiziarie, io dal Giappone e mia madre dall'Italia facemmo del nostro meglio per spiegare a tin che consideravamo il contratto terminato. A bella risposta, mia madre riceve oggi la certificazione che abbiamo acquistato senza saperlo anche i contratti per il 2000 e il 2001. Mi volete dire come faccio a fermare questo salasso? Faccio notare che e' dimostrabilissimo che la mia famiglia ha smesso di collegarsi all'account tin nel 1999.
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, sono abbastanza disperato.
Sono uno studente italiano in Giappone dall'aprile 1998. Prima di partire feci il grande errore di abbonarmi a tin.it Alla scadenza del contratto, siccome non inviai per tempo una raccomandata di disdetta del servizio, la tin mi rinnovo' il contratto a tutto il 1999, nonostante la mia famiglia fosse gia' passata al servizio gratuito di Tiscali. Ricevuta una minacciosa lettera l'anno scorso, in cui mi si intimava di pagare subito pena azioni giudiziarie, io dal Giappone e mia madre dall'Italia facemmo del nostro meglio per spiegare a tin che consideravamo il contratto terminato. A bella risposta, mia madre riceve oggi la certificazione che abbiamo acquistato senza saperlo anche i contratti per il 2000 e il 2001. Mi volete dire come faccio a fermare questo salasso? Faccio notare che e' dimostrabilissimo che la mia famiglia ha smesso di collegarsi all'account tin nel 1999.
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini: non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera (raccomandata A/R con anticipo di 30gg.), dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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