Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2001
Subject: breve consulenza se le e' possibile (URGENTE)
Buongiorno, mi chiamo Roberto e Vi chiedo un consiglio: cosa si puo' fare se ti capita questo, come ci si puo' tutelare?
Circa 2 mesi fa un mio amico ha cercato in rete un volo x la grecia. Non so esattamente cosa abbia digitato nel sito, sta di fatto che voleva solo avere delle informazioni, prezzi ed eventualmente la disponibilita'. Non ha assolutamente fornito dati di carta di credito. Come risposta alla ricerca si e' visto recapitare un bollettino di pagamento (per posta ordinaria dalla Germania) non molto chiaro, in lingua tedesca. Lui ha ignorato. Di recente hanno mandato una lettera (ordinaria) augurandosi che il viaggio sia stato gradevole, etc, etc e di versare il dovuto su un certo c/c. Non avendo ricevuto nulla hanno mandato un sollecito. Ora e' arrivata un raccomandata dalla Germania (sicuramente sono loro!) cosa dobbiamo fare: non ritirarla, oppure ritirarla e in base al contenuto rispondere? E' possibile che un ' agenzia ti faccia viaggiare e poi ti chieda il pagamento?
NB: in ogni caso NESSUN documento idoneo per viaggiare (biglietti aereo, conferma del volo, etc, ) ci e' stato mandato...come quindi avremmo potuto usufruire di questo servizio. Spero possiate darmi un consiglio. Se non ritiriamo la raccomandata entro 2gg., credo che ritorni al mittente.
E' la prima volta che mi rivolgo a Voi, spero possiate aiutarmi
Buongiorno, mi chiamo Roberto e Vi chiedo un consiglio: cosa si puo' fare se ti capita questo, come ci si puo' tutelare?
Circa 2 mesi fa un mio amico ha cercato in rete un volo x la grecia. Non so esattamente cosa abbia digitato nel sito, sta di fatto che voleva solo avere delle informazioni, prezzi ed eventualmente la disponibilita'. Non ha assolutamente fornito dati di carta di credito. Come risposta alla ricerca si e' visto recapitare un bollettino di pagamento (per posta ordinaria dalla Germania) non molto chiaro, in lingua tedesca. Lui ha ignorato. Di recente hanno mandato una lettera (ordinaria) augurandosi che il viaggio sia stato gradevole, etc, etc e di versare il dovuto su un certo c/c. Non avendo ricevuto nulla hanno mandato un sollecito. Ora e' arrivata un raccomandata dalla Germania (sicuramente sono loro!) cosa dobbiamo fare: non ritirarla, oppure ritirarla e in base al contenuto rispondere? E' possibile che un ' agenzia ti faccia viaggiare e poi ti chieda il pagamento?
NB: in ogni caso NESSUN documento idoneo per viaggiare (biglietti aereo, conferma del volo, etc, ) ci e' stato mandato...come quindi avremmo potuto usufruire di questo servizio. Spero possiate darmi un consiglio. Se non ritiriamo la raccomandata entro 2gg., credo che ritorni al mittente.
E' la prima volta che mi rivolgo a Voi, spero possiate aiutarmi
Risposta ADUC
Nel dubbio, sarebbe meglio ritirarla: infatti, se vogliono agire possono farlo comunque, e procastinare oltre non servira' a molto e tanto vale sapere cosa abbiano intenzione di fare. Contestualmente dovrebbe inviare, a sua volta, una raccomandata A/R di contestazione in cui, facendo presente di non avere in alcun modo sottoscritto alcun tipo di contratto nei loro confronti, li diffida dal richiederle pagamenti indebiti a fronte di rapporti inesistenti. Inoltre, e' probabile che non verra' intentata alcuna azione nei confronti del suo amico, in quanto un procedimento dalla Germania non ci pare economicamente conveniente.
Ma allo stato dei fatti, e' meglio rispondere, tenendo presente il contenuto della raccomandata della societa' e contestando tassativamente le loro indebite pretese.
Ma allo stato dei fatti, e' meglio rispondere, tenendo presente il contenuto della raccomandata della societa' e contestando tassativamente le loro indebite pretese.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti