Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2001
Mi e' stato recapitata a casa una raccomandata della Telecom per sollecitare il pagamento di nr.2 rinnovi di un abbonamento ad internet da me stipulato nel '98 quando questo servizio veniva fornito unicamente a pagamento. Contattato il numero verde Tin.it mi e' stato detto che il rinnovo e' tacito, inutile la lunga attesa al telefono per essere messo in contatto con l'ufficio amministrativo, dopo 15min di attesa ho desistito. Cosa posso fare? io non ho firmato nulla, inoltre tempo fa provai a disdire l'abbonamento in quanto venni a conoscenza di pratiche truffaldine simili a questa e mi fu impossibile per problemi del sito Tin.it, che penso volutamente, faccia di tutto per ostacolare la recessione da questo vergognoso contratto.
Ringraziandovi per l'attenzione porgo Distinti Saluti.
Ringraziandovi per l'attenzione porgo Distinti Saluti.
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini: non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera (la raccomandata A/R con preavviso di almeno 30gg.), dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti