Lettera del consumatore

Cara Aduc, il giorno 13/6/2000 ho acquistato presso il negozio di oculistica…… un paio di occhiali con lenti progressive infrangibili e antiriflesso. Un anno e un mese dopo, il filo di nylon sinistro si spezza, liberando la lente che cade a terra scheggiandosi. Porto gli occhiali all'ottico il quale, sembra una battuta, afferma che la lente e' infrangibile, e se si e' scheggiata e' da imputare al modo come e' caduta, purtroppo non avevo predisposto macchine da ripresa per verificare che la caduta si verificasse entro i parametri ecc.ecc.. l'ottico, per farla in breve, sostiene che in ogni caso e' trascorso piu' di un anno e quindi non vi sono garanzie che tengono. Io mi chiedo se questo e' possibile, giacche' in questo caso la lente non aveva le qualita' richieste dall'acquirente, gia' dal primo giorno dell'acquisto.Con quello che mi costa una lente del genere non mi sembra il caso di soprassedere.che cosa mi si consiglia di fare? Faro' bene dar seguito cominciando ad inviare una raccomandata chiedendo di sostituirmi la merce? Grazie!