Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2001
Subject: Areoporto di Catania
Salve, la mia e' una situazione urgente che spero possa avere una risposta veloce :-)!!!!
Devo partire il 14 Agosto da Fiumicino alle 15, 55 per Catania con volo Alitalia. Da li poi dovro' raggiungere Porto Empedocle per imbarcarmi per Linosa alle 23, 59 dello stesso giorno. Il mio problema e' questo se come e' gia' accaduto in questi giorni l'areoporto di Catania dovesse chiudere ed il mio volo dovesse essere dirottato su un altro areoporto (Reggio, Lamezia, Palermo ecc.) cosa posso fare? Sicuramente l'Alitalia mettera' a disposizione navette per raggiungere Catania, ma io ho la barca alle 23, 59 se non faccio in tempo quali sono i miei diritti. Posso eventualmente evitare di prendere la navetta per Catania ed andare da solo a Porto Empedocle? In questo caso mi rimborseranno le spese sostenute? Oppure che posso fare? Grazie per la risposta e per il Vostro lavoro che ci permette di far fronte alle ingiustizie, ai problemi e alle magane di chi ha il coltello dalla parte del manico.
Salve, la mia e' una situazione urgente che spero possa avere una risposta veloce :-)!!!!
Devo partire il 14 Agosto da Fiumicino alle 15, 55 per Catania con volo Alitalia. Da li poi dovro' raggiungere Porto Empedocle per imbarcarmi per Linosa alle 23, 59 dello stesso giorno. Il mio problema e' questo se come e' gia' accaduto in questi giorni l'areoporto di Catania dovesse chiudere ed il mio volo dovesse essere dirottato su un altro areoporto (Reggio, Lamezia, Palermo ecc.) cosa posso fare? Sicuramente l'Alitalia mettera' a disposizione navette per raggiungere Catania, ma io ho la barca alle 23, 59 se non faccio in tempo quali sono i miei diritti. Posso eventualmente evitare di prendere la navetta per Catania ed andare da solo a Porto Empedocle? In questo caso mi rimborseranno le spese sostenute? Oppure che posso fare? Grazie per la risposta e per il Vostro lavoro che ci permette di far fronte alle ingiustizie, ai problemi e alle magane di chi ha il coltello dalla parte del manico.
Risposta ADUC
Trattandosi di causa di forza maggiore, non ha alcun diritto al rimborso: se possa o meno omettere l'utilizzo del volo Alitalia per raggiungere il porto, dipende dal contratto (si presuppone non ci siano ostacoli, ma occorrerebbe controllare le condizioni del pacchetto ed ottenere una conferma scritta dall'agenzia, per tutela). Di piu', e' difficile dirlo, senza contratto.
Il diritto al rimborso per il volo le spetterebbe solo se fossero ravvisabili negligenze e la cancellazione fosse dovuta a colpa della compagnia (dovendo agire per danni nei confronti dell'aeroporto se la colpa fosse loro).
Il diritto al rimborso per il volo le spetterebbe solo se fossero ravvisabili negligenze e la cancellazione fosse dovuta a colpa della compagnia (dovendo agire per danni nei confronti dell'aeroporto se la colpa fosse loro).
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