Lettera del consumatore

In realta' dovrebbe essere intervenuta la prescrizione, che e' di 5 anni: conseguentemente, se non risultasse alcuna richiesta precedente ed in assenza di avviso esplicito mediante ultimatum (ancor piu' a fronte di un termine cosi' distante) il comportamento appare sicuramente contestabile. In primo luogo, dovrebbe verificare che in questi anni non ci sia stata una comunicazione/notifica ufficiale, che avesse interrotto tale termine, e fatto ripartire il computo del termine: se vi fosse stata, occorrerebbe conoscerne i termini per verificare se il comportamento sia corretto o se vi siano omissioni e violazioni nei suoi confronti).
Se si fosse verificata la prescrizione, o in caso di violazioni ed in assenza di avvisi di costituzione in mora, puo' chiedere l'attivazione del servizio, tramite una raccomandata A/R, in cui chiede anche il rimborso delle spese eventualmente sostenute (nonche' il preciso dettaglio delle somme richieste se non fossero prescritte), dettando il termine di 15 giorni per provvedere, e recandosi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, nel caso non ricevesse quanto richiesto.