Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2001
Cara ADUC,
torno una seconda volta a chiederti aiuto per una questione secondo i miei canoni paradossale (anche se non lo sara' certo per te).
Ecco in breve i fatti: nel mese di luglio e rispettivamente i giorni 11/7 16/7 17/7, ho effettuato, presso l'ufficio postale a me piu' vicino, tre spedizioni in contrassegno con il servizio PACCOCELERE di Poste Italiane. Il giorno 27/7 ho incassato il primo contrassegno dei tre ma, ahime', tale denaro era relativo alla terza spedizione (quella del 27/7!!!):per farla breve, siamo oramai al 8/8 e dopo aver inoltrato regolare reclamo all'ufficio postale in data 20/7, a tuttoggi delle prime due spedizioni non ho ancora ricevuto
ne' le relative ricevute di ritorno; ne' tantomeno i contrassegni spettantimi.
Concludo il riassunto dicendo che al servizio telefonico di Poste Italiane (i.e. 160) asseriscono che tutti i pacchi sono stati recapitati e che non devo temere per i contrassegni; fatto sta che di comunicazioni ufficiali e/o scritte sullo stato d'essere delle mie spedizioni, non ve ne sono state e pertanto sto meditando l'opportunita' di muovere azione legale contro Poste Italiane.
Voi cosa mi consigliate?Vi ringrazio fin d'ora per l'aiuto.
torno una seconda volta a chiederti aiuto per una questione secondo i miei canoni paradossale (anche se non lo sara' certo per te).
Ecco in breve i fatti: nel mese di luglio e rispettivamente i giorni 11/7 16/7 17/7, ho effettuato, presso l'ufficio postale a me piu' vicino, tre spedizioni in contrassegno con il servizio PACCOCELERE di Poste Italiane. Il giorno 27/7 ho incassato il primo contrassegno dei tre ma, ahime', tale denaro era relativo alla terza spedizione (quella del 27/7!!!):per farla breve, siamo oramai al 8/8 e dopo aver inoltrato regolare reclamo all'ufficio postale in data 20/7, a tuttoggi delle prime due spedizioni non ho ancora ricevuto
ne' le relative ricevute di ritorno; ne' tantomeno i contrassegni spettantimi.
Concludo il riassunto dicendo che al servizio telefonico di Poste Italiane (i.e. 160) asseriscono che tutti i pacchi sono stati recapitati e che non devo temere per i contrassegni; fatto sta che di comunicazioni ufficiali e/o scritte sullo stato d'essere delle mie spedizioni, non ve ne sono state e pertanto sto meditando l'opportunita' di muovere azione legale contro Poste Italiane.
Voi cosa mi consigliate?Vi ringrazio fin d'ora per l'aiuto.
Risposta ADUC
Avendo in mano le ricevute delle tre spedizioni per le quali attende il rientro dei pagamenti in contrassegno, consigliamo di inviare una raccomandata A/R (non sarebbe male se potesse contattare direttamente i destinatari ed acquisire da loro informazioni e copia delle ricevute in loro possesso, per fornire tutti gli elementi probatori del caso), intimando di provvedere all'accredito di quanto dovutole entro un termine di giorni dato, decorso il quale -ritenendoli inadempienti- adira' le vie legali, onde ottenere il rimborso del danno subito e delle cifre dovutele. Potendosi poi rivolgere al giudice di pace.
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