Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Ho dato disdetta a TIM di contratto di cellulare con raccomandata AR in data 15 giugno con ricevuta di avvenuta consegna del 25 giugno. In data 5 luglio ricevo da TIM la conferma che provvederanno a rescindere "entro il tempo massimo" tale contratto. Dal 10 luglio il numero non risulta piu' attivo. Intanto ho ricevuto l'ultima bolletta del 4 bim. 2001 con le voci di abbonamento e concessione governativa per agosto e settembre 2001.
Ma se il numero non e' piu' attivo da luglio e loro accusano ricevuta della disdetta perche' devo pagare un servizio futuro che non mi sara' mai reso?
Grazie.
RICHIESTA_TELECOM.............Ho dato disdetta a TIM di contratto di cellulare con raccomandata AR in data 15 giugno con ricevuta di avvenuta consegna del 25 giugno. In data 5 luglio ricevo da TIM la conferma che provvederanno a rescindere "entro il tempo massimo" tale contratto. Dal 10 luglio il numero non risulta piu' attivo. Intanto ho ricevuto l'ultima bolletta del 4 bim. 2001 con le voci di abbonamento e concessione governativa per agosto e settembre 2001.
Ma se il numero non e' piu' attivo da luglio e loro accusano ricevuta della disdetta perche' devo pagare un servizio futuro che non mi sara' mai reso?
Grazie.
Risposta ADUC
Puo' pagare (con un nuovo bollettino che indichi chiaramente la causale -numero fattura e bimestre di riferimento) quanto dovuto per i consumi e le altre spese, decurtando i canoni per il bimestre di cui non usufruira' -comunicando per raccomandata A/R i motivi di questa operazione- oppure puo' pagare la fattura cosi' com'e' inviando poi la raccomandata A/R con l'ingiunzione di provvedere al rimborso entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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