Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2001
Domenica 29/07 ho preso l'Intercity da Forli' per Giulianova: durata viaggio meno di 3 ore. Il treno ha fatto ritardo per + di 40 minuti. Ho protestato in stazione mi hanno risposto che il rimborso per il ritardo era dato solo per chi aveva prenotato il posto. la mia domanda e': ma il supplemento Intercity non e' per la "velocita'" del treno? La prenotazione del posto dovrebbe essere rimborsata nel caso non si trovi il posto a disposizione. Aspetto ansioso una vostra risposta.
Risposta ADUC
Il regolamento delle ferrovie prevede solamente il rimborso per i posti prenotati, non per il biglietto Intercity in quanto tale. E' sicuramente una soluzione che non ripaga tutti gli utenti che in qualche modo subiscono un ritardo, ma, al momento, non e' possibile pretendere il rimborso per il semplice biglietto senza la prenotazione.
Puo' pero' far causa nelle normali sedi civili -come a fronte di ogni altro danno- se possa dimostrare il danno subito.
Puo' pero' far causa nelle normali sedi civili -come a fronte di ogni altro danno- se possa dimostrare il danno subito.
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